О городе

Органы власти

Коррупции НЕТ!

Обзоры обращений

Аналитическая справка о характере обращений поступивших в Администрацию Беловского городского округа за 2017 год.

26.02.2018

В Администрацию Беловского городского округа за 2017 год поступило -  3524 (2016г.- 4226) обращений граждан, содержащих – 3726 (2016-4539) вопросов. В том числе:  в письменной форме - 1109 (2016г.- 1391), по информационным системам общего пользования, в том числе и из АКО – 959 (2016 -1157),  по телефону – 190; устных – 1468 (2016- 1991), из Администрации области за 2017 год поступило – 407 обращения (2016-602 обращения), из Администрации Президента – 70 (2016г.- 65).  Из общего количества обращений  на личном приеме принято Главой  Беловского городского округа и его заместителями  – 338 (2016-428) человек, и было задано – 370 вопросов (2016г – 504), на «Телефон доверия Главы города» поступило – 969 звонков (2016г - 1139). Кроме того, специалистами отдела по работе с обращениями граждан осуществляется прием телефонных звонков и граждан, вопросы которых, решаются в день обращения.

     Анализ поступивших обращений показал, что общее их количество уменьшилось в сравнении с прошлым годом на –  19,9%.  

     Количество обращений заявителей, поступивших из Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций на рассмотрение в Администрацию Беловского городского округа, немного увеличилось – 70 в сравнении с 2016г (65).

    Доступность интернета, сайтов Президента Российской Федерации, Губернатора Кемеровской области дает возможность гражданам беспрепятственно обозначить возникшую проблему в вышестоящую инстанцию.  При получении повторного обращения  специалисты в обязательном порядке связываются с заявителем для выяснения обстоятельств, которые сложились на день регистрации повторного обращения. Эти действия позволяют сократить срок рассмотрения обращения.

    Опрос заявителей по результатам рассмотрения их обращений в органы местного самоуправления показал следующее:  455 граждан удовлетворены решением своего вопроса,   1  человек – удовлетворен частично.

   В течение 2017 года от граждан поступали различные вопросы. Все они были классифицированы по тематикам типового общероссийского тематического классификатора обращений граждан, организаций и общественных объединений. Наибольшее число обращений было отнесено к тематикам «Жилище», «Хозяйственная деятельность», «Социальное обеспечение и социальное страхование», «Основы государственного управления», «Здравоохранение. Физическая культура и спорт. Туризм», «Образование. Наука. Культура», «Труд и занятость населения».

        Кроме того, обращений со словами благодарности в адрес  Главы Беловского городского округа и его заместителей поступило – 294 (2016-313).       

        По вопросам жилищной и коммунальной сферы в Администрацию Беловского городского округа заявителями было направлено – 1614  (2016-1925) вопросов. Анализ поступивших обращений показал следующее:

Тематика «Жилище», «Хозяйственная деятельность»

        По данной тематике в Администрацию Беловского городского округа заявителями было направлено – 2447 (2016- 2923) вопроса, жалобы, предложений. Из них по вопросам хозяйственной деятельности от граждан принято - 833 (2016-998)  вопросов, по жилищным вопросам – 605 (2016-814),  по вопросам ЖКХ –1009 (2016 – 1111).

Вопросы коммунального хозяйства и хозяйственной деятельности:

        По вопросу предоставления  коммунальных услуг ненадлежащего качества (водоснабжение, отопление, канализация) поступило –  230 (2016-289) вопросов, перебои в предоставлении коммунальных услуг (водоснабжение) жителям индивидуальных жилых домов - 77 (2016-111) вопросов, вопросы частного домовладения, об устранении причин подтопления частных домов – 133  (2016-210). Имели место обращения по ненадлежащему содержанию общего имущества (канализация, вентиляция, кровля, ограждающие конструкции и т.д.) –131(2016- 159), дорожному хозяйству – 175 (2016-207)вопросов. Снизилось количество обращений по вопросу благоустройство городов и поселков, обустройство придомовых территорий – 186 (2016- 251). На 43% уменьшилось количество обращений по вопросам ремонта и содержания проездов, дорог частного жилого сектора – 29  (2016-51).

     Увеличилось количество обращений граждан по вопросу: перебои в электро-, водо-, газо- и теплоснабжении, работе канализации – 58 (2016-45); подключение индивидуальных жилых домов к централизованным сетям водо-, тепло-, газо-, электроснабжения и водоотведения – 30 (2016-19); обследования жилого фонда на предмет пригодности для проживания –  77 (2016-73). Во время отопительного сезона имели место жалобы на низкую температуру теплоносителя, поступило - 83 (2016-110) обращения. На прежнем уровне остались обращения, касающиеся работы управляющих организаций, ТСЖ -17 (2016-17).

     Возникали вопросы по дальнейшей санитарной очистке города – 120  (2016-112), отлову бродячих животных – 40 (2016-16), коммунально-бытовое хозяйство и предоставление услуг в условиях рынка – 180 (2016-119), газофикация, водоснабжение, канализование и электрификация поселений – 97 (2016-116), борьба с аварийностью, безопасность дорожного движения – 45 (2016-43). Имели место обращения, касающиеся размещения торговых точек и торговли - 38  (2016-40), земельные споры (не судебные) – 38 (2016-31).  Существенно снизилось количество вопросов по теме оплата ЖКУ, тарифы и льготы по оплате коммунальных услуг и электроэнергии – 85 (2016-142).

      В  преддверии Дня шахтера - 2017 года, в рамках проводимой Администрацией Кемеровской области акции, была организована работа по обеспечению пенсионеров ликвидированных шахт и шахтостроительных организаций благотворительным углем. Уголь был вывезен в кратчайшие сроки в количестве 760 тонн для 190 пенсионеров. Дополнительно в августе – сентябре Администрацией Кемеровской области было выделено дополнительно 760 тонн благотворительного угля для пенсионеров шахт «Колмогоровская» и «Колмогоровская-2». Организована работа по вывозу угля до конца 2017 года.

     В целях повышения качества услуг и улучшения экологического состояния городского округа разработана Программа комплексного развития систем коммунальной инфраструктуры Беловского городского округа на период 2016-2021 гг. с перспективой до 2031 г. Программа определяет основные направления развития систем коммунальной инфраструктуры Беловского городского округа, в том числе, систем теплоснабжения, водоснабжения, водоотведения и очистки сточных вод, электроснабжения, а также объектов, используемых для утилизации (захоронения) твердых бытовых отходов, в соответствии с потребностями промышленного, жилищного строительства.

    В целом по Беловскому городскому округу отпуск тепловой энергии на объекты жилищного фонда и социальной сферы осуществляют 22 котельные и 2 ЦТП, организационно входящих в состав (ООО «Теплоэнергетик», ООО «Термаль», ООО «Теплоснабжение», ООО «ТВК», ООО «ЭнергоКомпания», ОАО «Беловопогрузтранс», ООО «Зеленстрой»). После окончания отопительного периода всеми теплоснабжающими организациями города были проведены гидравлические испытания тепловых сетей, все выявленные повреждения трубопроводов устранены в межотопительный период. Проведена работа по устранению замечаний, выданных Кузбасским отделом по надзору за тепловыми электростанциями, теплогенерирующими установками и сетями и котлонадзору Сибирского управления Ростехнадзора, при подготовке к отопительному периоду 2016-2017 г.г. (по которым были перенесены сроки). В течение летнего периода осуществлялся постоянный контроль за сроками проведения периодических освидетельствований (осмотров) дымовых труб, зданий и сооружений, а также технического диагностирования и наружного осмотра технических устройств (оборудования) котельных по графикам, предоставленным теплоснабжающими организациями.

    Следует отметить, что Беловский городской округ второй год  одним из первых получает Паспорт готовности муниципального образования к отопительному сезону. В этом году город Белово получил указанный паспорт готовности 10.11.2017. Получение паспорта готовности является высокой оценкой проделанной работы коммунальных служб и предприятий города по подготовке к отопительному сезону 2017-2018 гг.

    В рамках заключенного с ООО «Теплоэнергетик» концессионного соглашения в Беловском городском выполнены работы по строительству I очереди угольной котельной квартала Сосновый, внеквартальных инженерных сетей и реконструкции котельной № 8. Все эти работы вошли в проект модернизации «Реконструкция системы теплоснабжения Беловского городского округа».

   Первая очередь строительства котельной в квартале «Сосновый» позволит обеспечить теплоснабжением зону перспективной застройки квартала на 5 лет. В ближайшее время на новую котельную подключат 16 жилых домов 3 микрорайона, что позволит осуществить для жителей микрорайона бесперебойное и качественное теплоснабжение.  Котельная запроектирована с учетом возможности строительства 2-й очереди. Вторая очередь строительства котельной предполагается для обеспечения теплоснабжением 3 очереди застройки с расширением участка в сторону г. Гурьевска  площадью  до 100  тыс.кв.м  с  2027 года.

   Котельная в квартале Сосновый работает на угольном топливе. Система очистки уходящих газов выполнена в соответствии с проектной документацией. 

 

 

 

   В микрорайоне Бабанаково, на месте старой котельной, построенной еще в 1958 году, по сути, возвели новый объект. В процессе реконструкции увеличена установленная мощность котельной № 8 с 2,4 Гкал/час до 6,45 Гкал/час. Проведена работа по строительству тепловых сетей, позволяющих объединить потребителей котельных № 7 и №8.  Котельная № 7 после переключения нагрузок в течение года будет использоваться как резервная. В 2019 году она будет выведена из эксплуатации.

   В результате реконструкции старой котельной город получил новую, современную котельную, осуществляющую качественное и бесперебойное теплоснабжение 35 жилых домов, 2 детских садов и 1 школы.

 

В микрорайоне 8 Марта в весенний период 2017 года сложилась непростая ситуация с теплоснабжением. Существующая котельная ОАО Беловопогрузтранс» физически и морально устарела.

Глава Беловского городского округа А. В. Курносов

  обратился к руководству ООО «ММК-уголь» с просьбой о строительстве новой котельной. Было принято решение о строительстве модульной, автоматизированной котельной, работающей без присутствия человека.

 

 

 

    Результатом выполненных мероприятий по строительству котельной будет качественная бесперебойная поставка услуг отопления и горячего водоснабжения жителям и объектам соцкультбыта в микрорайоне 8 Марта.

    Комплексом мероприятий по предотвращению подтопления жилого массива по центральной части города и мкрн. Сосновый выполнено восстановление стока поверхностных вод, питающих грунтовые воды и дренажа грунтовых вод в естественные водостоки. Ежегодно проводятся работы по замене ветхих водопроводных сетей, расчистка русла естественного лога, в результате чего произошел процесс понижения уровня грунтовых вод.

    По инженерной защите от подтопления выполняются работы по содержанию и техническому обслуживанию водопонижающих скважин. В настоящее время прочищены все водопропускные канавы вдоль автодорог, в том числе автобусных маршрутов. В мкрн. Бабанаково, пгт. Новый Городок выполнены работы по углублению водопропускного лога, в пгт. Грамотеино -  выполнены масштабные работы по водоотведению с садовых участков «Виадук», - прокопано 1320 метров траншеи и уложено 6 водопропускных труб. Выполнены работы по выявлению бесхозяйных и замене ветхих водопроводных сетей, в том числе в частной жилой застройке. Устранено подтопление и установлены причины подтопления по 52 адресам (промыты трубы, прочищены водоотводные канавы и т.п.). Произведена замена водопровода на улицах частного сектора: ул. Печерская (120м), ул. Багаева (650м), с. Заречное (4200м). На всех территориях были утеплены водоразборные колонки.

    По обустройству дорог и проездов, в целях безопасности дорожного движения производится замена, установка и монтаж дорожных знаков на дорогах общего пользования, произведен ремонт светофорных объектов, выполняются работы по содержанию светодиодных и ламповых светофоров, производится обслуживание и эксплуатация комплекса фотофиксации нарушений ПДД «КРИС-С», весовой контроль, включены работы по нанесению осевой и пешеходной дорожной разметки, на содержание тротуаров и газонов, пешеходных ограждений и другие работы.

    В 2017 году  были выполнены работы по капитальному и текущему (ямочному) ремонту а/дорог г.Белово на сумму более 82 млн. рублей. На территории пгт. Новый Городок ямочный ремонт выполнен на площади 525 кв.м., на участке автодороги 1-го автобусного маршрута от пгт. Новый Городок до ЦОФ «Беловская» - 2406 кв.м., на участке от ул. О. Кошевого до поворота к шахте «Западная» выполнено устранение колейности проезжей части на площади 2599 кв.м. В пгт. Грамотеино – обустроена и освещена 7 светильниками  пешеходная дорожка к школе № 23, ко 2 корпусу школы № 37- пешеходная дорожка заасфальтирована. По ул. Светлой со стороны магазина «Бегемот» по просьбе жителей отсыпан щебнем заезд.

   Для удобства  спуска жителей на аллее «Шахтерской славы» пгт. Грамотеино построен лестничный марш.

    Летом была открыта после капитального ремонта 2 очередь автодороги в 3 микрорайоне (от АЗС до «Белово-Гурьевск-Салаир») протяженностью 927,8 м – это одна из магистральных улиц с интенсивностью транспортного потока более десяти тысяч автомобилей в сутки, она является транзитным сообщением Гурьевск-Белово-Новокузнецк. Улица давно нуждалась в капитальном ремонте, последний раз который проводился в 1995 году, за это время плотность движения возросла в несколько раз.

   Проезжая часть имела  ширину, соответствующую только для движения по двум полосам, что в связи с увеличением потока транспорта стало не достаточно. Из-за деформаций покрытия, отсутствие водоотвода (ливневая канализация заилена) затруднено движение городских автобусов общего пользования, что вызывало нарекания и жалобы жителей.

   Было выполнено расширение дорожного полотна до 14 метров с установкой бортового камня; ремонт и строительство тротуаров; прочищена и промыта ливневая канализация в железобетонном исполнении; оптимизировано расположения остановок общественного транспорта и пешеходных переходов с учетом интенсивности пешеходных потоков, а также обеспечение их пешеходными подходами; выполнено обустройство заездных карманов на остановках общественного транспорта с соблюдением нормативных требований. Произведена установка пешеходных ограждений, обозначение пешеходных переходов разметкой, а также предусмотрены мероприятия по организации  доступной среды для маломобильных групп населения.  

  Теперь движение автомобилистов и пешеходов стало не только максимально комфортным, но и гарантирует участникам дорожного движения повышенную безопасность.

    В целях поддержания чистоты и порядка на городских улицах, а также в целях обеспечения безопасности дорожного движения на автобусных маршрутах     специализированные службы города осуществляют круглосуточное обслуживание автодорог автобусных маршрутов и магистральных проездов города, тротуаров территорий общего пользования скверов, площадей, газонов, как по Центральной части города, так и в поселках, кроме этого заменено поврежденное и установлено новое расписание движения автобусов на автобусных остановках; нанесена дорожная пешеходная разметка холодным пластиком; нанесена осевая и пешеходная дорожная разметка краской. По всем автодорогам города, в целях безопасности дорожного движения, регулярно проводилась посыпка ям и выбоин несжимаемым грунтом.

     Для автоматического выявления и видеофиксации административных правонарушений в сфере дорожного движения на территории Беловского городского округа продолжают работу установленные комплексы «КРЕЧЕТ-С», в количестве 3 шт. Проведена работа по оборудованию искусственных неровностей и дорожных знаков вблизи образовательных учреждений, что значительно снизило обеспокоенность населения по вопросу обеспечения безопасности детского травматизма на автодорогах.

     На обслуживании города находится 17 муниципальных кладбищ, на территории которых выполняются работы по сбору мусора, покосу травы вдоль центральных и боковых проездов. Территория мемориального кладбища окашивается полностью. В рамках подготовки к празднованию Дня Победы выполнялись работы по ремонту могил участников ВОВ. На центральном кладбище выполнена нарезка нового участка и произведена отсыпка щебнем дорожки за ним. В рамках проведения субботников, по обращениям владельцев крупнорогатого скота, ликвидирована неорганизованная свалка по ул. Пушкина, на пути к пастбищу – 500 м3. На территории города и поселках дополнительно устанавливаются  пластиковые мусорные контейнера под ТБО.   

   В 2017 году в Белово отремонтировано 9 дворовых территорий, в том числе 5 по  Федеральной программе формирования  комфортной городской среды, 4 - 50% на 50% за счет средств жителей и муниципально - частного партнерства.  

    По программе капитального ремонта общего имущества в МКД отремонтировано 50 кровель и 33 фасада (ул. Гастелло,23, ул. Гражданская,29, ул. Киевская,39,43,57 и др; произведен ремонт козырьков: (ул. Гражданская,12, ул. Глинки,3 и др).

    В 2018-19гг. планируется к ремонту 71 двор на сумму 122 млн. рублей, 72 кровли и 21 фасад МКД, что позволит привести в порядок фасады и кровли всех многоквартирных домов центральной части города.

 

    

       

    Кроме того, по поручению Главы Беловского городского округа, Алексея Викторовича Курносова, особое внимание во время реконструкции дворовых территорий, уделили организации доступной среды для людей с ограниченными возможностями здоровья. Теперь маломобильные граждане, передвигающиеся с помощью колясок, смогут беспрепятственно перемещаться по отремонтированному двору и подъезжать к подъезду.  

   По многочисленным обращениям граждан, в 2017 году в рамках программы «Доступная среда» в почтовом  отделении пгт Бачатский оборудованы пандусы для посетителей с ограниченными возможностями здоровья.     

   Для удобства жителей, территориальными управлениями ведется отсыпка горельником разрушенных участков улиц индивидуальной жилой застройки.  В 2017 году было отсыпано более 3 тыс.кубических метров.

   В рамках программы озеленения на территории Беловского городского округа, по текущему содержанию зеленых насаждений выполняются работы по стрижке живых изгородей, покос газонов, формовочной обрезке деревьев, посадке и содержанию цветников на улицах центральной части города, пгт.Новый Городок, пгт.Грамотеино, пгт.Инской, пгт.Бачатский, микрорайонов Бабанаково, 8 Марта, содержанию парков «Горсад», «Молодежный», «Приморский» и «Семья».

   По итогам Всекузбасского  месячника посадки деревьев, который проходил с 10 апреля по 10 мая 2017 года на территории Беловского городского округа высажено 5 636 саженцев (в т.ч. 4549 деревьев и  1087 кустарников).

   В посадки деревьев принимали участие учреждения социальной сферы, Администрация Беловского городского округа, Совет народных депутатов, предприятия жилищно-коммунального хозяйства, торговли, про­мышленности, общественные организации, студенты и школьники, члены МО ВПП «Единая Россия» и «Молодая гвардия», жители города.  В местах посадки саженцев для участников были организованы перевозные кухни с выпечкой и чаем, звучала музыка, были организованы выступления творческих коллективов.

   При посадке использовался посадочный материал хвойных пород (сосна, ель) и лиственных пород (береза, яблоня, рябина, сирень, калина, спирея, липа, жимолость, смородина, облепиха).

   По сложившейся традиции на территории Беловского городского округа и поселков  25 и 26 мая 2017 проведена акция «Международный день соседей», посвященная благоустройству  общественных пространств и созданию комфортной среды. Цель проведения акции - объединения граждан для совместного плодотворного решения жилищно-бытовых проблем, вовлечения их в благоустройство и облагораживание придомовых территорий, пропаганда борьбы с изоляцией и одиночеством граждан, выстраиваний добрососедских отношений.  Всероссийская акция   проведена  в  центральной части города по адресам: 3-й мкрн., двор дома № 82, дворы между домами №75 и №76, 20А,21 и 22 и поселках: пгт. Грамотеино, ул. Профсоюзная, 1; пгт. Новый городок, ул.Пржевальского, двор дома №10, ул. Тухачевского, двор дома №2; мкрн. Бабанаково, ул.Б.Хмельницкого, двор дома №21; пгт. Инской, дворовая площадка среди домов по ул. Пугачева,5 и ул. Ильича, 11; пгт.Бачатский, площадь КЦ «Бачатский» (ул.Шевцовой, 33).  Во время проведения акции, были организованы концерты, конкурсы, командно-спортивные эстафеты, развлекательные программы, чаепитие, а так же покраска малых форм и посадка деревьев.

    Информация о проведенной акции размещена в городских печатных изданиях и на интернет-портале Администрации Беловского городского округа.

    Во время акции работала приемная «Вопрос-ответ». Консультации проводили специалисты Территориальных управлений и управляющих компаний. Информационные площадки: «По разъяснению важности коллективного решения жилищных вопросов», «Вовлечение собственников жилья в процесс управления своими домами» и др.

     В 2017 году имели место обращения граждан с просьбой разобраться по вопросу оплаты за жилищно-коммунальные услуги, специалистами разъяснен порядок оплаты за ЖКУ по 32 обращениям, что значительно меньше, чем за период 2016 года.

     В сфере жилищного фонда Беловского городского округа гражданам оказана помощь в текущем ремонте квартир и домов по 18 обращениям, произведен текущий ремонт 11 муниципальных квартир. Проведен ремонт кровли по 39 обращениям граждан. По 27 обращениям даны разъяснения о порядке выбора управляющей компании. Внимательно рассмотрены 43 обращения граждан с жалобами на бездействие управляющих компаний.

     В течение отопительного сезона свое несогласие с установленными нормами в части температурного режима в квартирах, как в начале отопительного сезона, так и на протяжении него, выразили жители более 20-ти домов, основная  часть обращений поступила на «Телефон доверия» и на сайт Администрации Беловского городского округа.   В связи с чем, по поручению Главы Беловского городского округа А.В. Курносова, была организована комиссия по контролю за соблюдением температурных режимов. По каждому звонку проведена проверка с выездом на место и составлением акта.  По наиболее проблемным адресам Глава Беловского городского округа выезжал лично. По всем обращениям, где факты подтвердились, были приняты меры безотлагательно, на остальные даны разъяснительные ответы. Результатом работы комиссии явилось  существенное снижение количество жалоб на низкую температуру в квартирах.

     На территории Беловского городского округа на Центральной площади, и в поселках города в 4 квартале 2017 г. организована работа Губернаторских чайных, для обслуживания посетителей «Снежного городка». Дети и их родители, бабушки и дедушки могут погреться, выпить горячего чая с печеньем бесплатно, попробовать выпечку собственного производства (блины в ассортименте), чай, кофе, соки. В закусочной работают волонтеры. 

      В 2017 году организованно и проведено 6 Губернаторских сельскохозяйственных ярмарок на Центральной площади города, активными участниками которых являются местные товаропроизводители, личные подсобные хозяйства и горожане. В ярмарках принимают участие сельхозпроизводители, предприятия пищевой и перерабатывающей промышленности, потребительской кооперации, фермерские и личные подсобные хозяйства. В широком ассортименте на ярмарках представлены колбасные изделия и мясные деликатесы, мясные полуфабрикаты, молоко и кисломолочные продукты, рыба и рыбные деликатесы, хлеб и хлебобулочные изделия, кондитерские изделия. Предприятия сельского хозяйства Беловского района представляют на ярмарке мясо, муку, яйцо, мясо птицы, живую рыбу, овощи, мед. В последнее время принимают участие предприятия Алтайского края и Горного Алтая с продукцией собственного производства. Цены на  ряд социально значимых продуктов традиционно снижены на 10-15%. 

    Работают 24 площадки для проведения ярмарок в пгт. Новый Городок, Бачатский, Грамотеино. На ярмарках организовано около 600 мест для торговли продовольственными и непродовольственными товарами, в том числе и продукцией выращенной на приусадебных участках жителей города. Определено две площадки для проведения ярмарки выходного дня в пгт. Новый Городок,  пгт. Бачатский,  которые пользуются спросом у населения.

   Для создания благоприятных условий на территории Беловского городского округа по реализации горожанами сельскохозяйственной продукции, выращенной на приусадебных участках, создано 5 площадок социальных торговых рядов, на которых оборудовано 135 торговых мест, во время летнего сезона количество торговых мест увеличивается до 200.

     В целях обеспечения населения города услугами торговли и проката детских веломобилей, электромобилей, батутов и других аттракционов на период с 1 июня по 1 октября создано 4 площадки для размещения «детских городков» на площадях и в парках города.

     В рамках действующего соглашения между Кемеровской областью и Республикой Беларусь о торгово-экономическом, научно-техническом и культурном сотрудничестве впервые на территории Беловского городского округа в мае проходила «Белорусская ярмарка». Была представлена разнообразная продукция производства Беларусии: колбасы, мясные деликатесы, сыры, тушенка, сгущенка, консервы,  разнообразные сладости, косметика, сувениры, игрушки, ткани, постельное и многое другое. Жители Беловского городского округа, остались очень довольны,  обращались в Администрацию с просьбой о повторном проведении ярмарки.  По просьбе жителей, повторно  были приглашены предпринимателей из Белоруссии. С 19.06. по 02.07 2017 ярмарка вновь радовала всех жителей и гостей города.

  За 2017 года на территории города было создано 204 рабочих места за счет открытия новых объектов, преимущественно в сфере торговли и услуг.

  Предприятия потребительского рынка и предпринимательства принимают активное участие в социально-экономической жизни города, было заключено 127 соглашений на сумму 2625,1тыс.рублей, в том числе 1550,6 тыс. руб. были направлены предприятиями-спонсорами на ремонты и благоустройство Беловского городского округа: ремонт и оснащение спортивным оборудованием стадиона школы №8, ремонт школы пгт. Инской, благоустройство «зеленого рынка в пгт. Бачатский», Союз предпринимателей города Белово произвел работы по ограждению территории Гимназии №1 в Белово.

   В течение года проводятся регулярные встречи Администрации Беловского городского округа с Союзом предпринимателей города Белово в целях обсуждения проблем, волнующих предпринимательское сообщество города, взаимодействия и тесного сотрудничества власти  и бизнеса.

   В связи с празднованием Дня российского предпринимательства 26 мая 2017 г., Дня работника торговли 27 июля 2017 г. проведены торжественный прием Главы Беловского городского округа с вручением Почетных грамот Администрации Беловского городского округа руководителям организаций и индивидуальным предпринимателям за активное сотрудничество, проявляемую инициативу, большой вклад в социально-экономическое развитие Беловского городского округа.

   7 декабря 2017 года проведена встреча членов Союза предпринимателей города Белово с участием предпринимателей, осуществляющих деятельность на территории Беловского городского округа, представителей налоговых органов с Уполномоченным по защите прав предпринимателей в Кемеровской области Е.П. Латышенко. В ходе мероприятия обсуждались вопросы о выявлении действительных проблем во взаимодействии с Межрайонной ФНС России №3 по Кемеровской области.

  В Администрацию Беловского городского округа продолжают поступать вопросы формирования и предоставления прав на земельные участки – 6 (2016-10), по приватизации земельных участков – 10 (2016-19), нецелевого использования земельных участков, нарушения межевых границ, нарушение земельного законодательства, выраженное в самовольном занятии земельных участков,  нецелевое использование земельных участков,   предоставления земельных участков для индивидуального жилищного строительства поступило – 24 (2016-34) обращений граждан.   

   В 2017 году  сотрудниками отдела «Инспекция» МУ «КЗР и МИ г. Белово» было обследовано по заявлениям граждан 736 земельных участков, по всем составлены Акты осмотра земельных участков.  Все граждане обратились в отдел «Служба «Одного окна» для оформления правоустанавливающих документов на землю.

   В результате инспекционной работы специалистов МУ «КЗР и МИ г. Белово» по территориям г. Белово и поселков по легализации объектов торговли, бизнеса и иной предпринимательской деятельности было обследовано 586 объектов. 10 землепользователей освободили земельные участки добровольно от самовольно установленных торговых павильонов, 11 заключили договора аренды на земельные участки, 7 землепользователей подали заявление на изменение целевого назначения согласно фактической деятельности.

  В 2017 году образовано и поставлено на государственный кадастровый учет 628 земельных участков общей площадью 62,7 (га).

  Согласно принятым постановлениям Администрации Беловского городского округа предоставлено в аренду 276 земельных участков общей площадью 71,0 (га).    Осуществлена продажа 134 земельных участков общей площадью 10,7 (га).    

   Во исполнение распоряжений Администрации Кемеровской области согласно утвержденных «дорожных карт» значительно сокращены сроки утверждения схем расположения земельных участков на кадастровом плане территории в пределах до 18 рабочих дней (по административному регламенту-30 рабочих дней), а также сроки принятия решений о размещении линейных электротехнических объектов без предоставления земельных участков до 10 дней.

   В городе продолжает работу служба «Одного окна», которая оказывает всестороннюю помощь гражданам при оформлении прав на земельные участки.

   Принимая во внимание обращения многодетных семей и других льготных категорий граждан по вопросу предоставления земельных участков в 4 микрорайоне г. Белово, принято постановление Администрации Беловского городского округа от 15.02.2016 № 59-п «О комиссии по вопросам предоставления земельных участков льготным категориям граждан для индивидуального жилищного строительства в 4 микрорайоне г. Белово». Земельные участки предоставляются в соответствии с рекомендациями данной комиссии. В целях реализации прав многодетных семей на получение бесплатно земельного участка для индивидуального жилищного строительства предоставлено данной категории граждан 19 земельных участков общей площадью 2,4 (га).

   Предоставлено бесплатно в собственность под застройку индивидуальными жилыми домами в соответствии 389 земельных участков.

 

Жилищные вопросы – 605 (2016-814).

        Наибольшее количество обращений в отчетном периоде – по улучшению жилищных условий, предоставлении жилого помещения по договору социального найма – 204 (2016-319), имели место обращения по вопросу обеспечения жильем ветеранов, инвалидов и семей, имеющих детей-инвалидов – 9 (2016-7). Вопросы улучшения жилищных условий, переселения из бараков, подвалов, коммуналок, общежитий, аварийных домов, ветхого жилья, санитарно-защитной зоны – 88  (2016-124);  оказания содействия в постановке на учет и восстановления в очереди – 10  (2016-15); обеспечение жильем детей – сирот, оставшихся без попечения родителей – 50 (2016-53). Уменьшилось количество просьб о предоставлении бюджетных кредитов, компенсаций, субсидий и льгот на приобретение жилья –(2016-17), Значительно снизилось количество вопросов по ипотечному кредитованию – 2 (2016- 17). 8 вопросов касались выделения жилья молодым специалистам (2016- 6).

     За 2017 год поставлено на учет по жилью в Администрации Беловского городского округа в качестве нуждающихся в жилых помещениях 123 человека:

 51 социально незащищенная семья;

63 ребенка–сироты и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из их числа;

9 семей -  на предоставление платного жилья (Закон № 58-ОЗ и Закон № 47- ОЗ).

    На приобретение квартир для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лицам из их числа, на 2017 год выделено 29314  тыс. рублей. На данные средства приобретены 29 квартир.

    В 2017 году лицам из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, предоставлены 3 квартиры из муниципальной собственности и заключены договоры найма специализированных жилых помещений на предоставленные квартиры. В течение года осуществляла свою деятельность «Ассоциация приемных родителей». Приемные родители проводили различные мероприятия: встречи-беседы приемных матерей, в том числе «за круглым столом» с участием представителя СМИ, психолога, праздничные мероприятия ко Дню матери и т.д.  

    За 2017 г. оказана помощь в выселении иных лиц в судебном порядке из 2 жилых помещений, право, на которое, имеют дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей. По ходатайству произведен капитальный ремонт (за счет средств муниципалитета) в благоустроенной квартире ранее находящейся в непригодном для проживания состоянии, право на которое имеет лицо из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей. Оказана помощь в оформлении правоустанавливающих документов на жилье 4 детям – сиротам.

    Оказана помощь законным представителям в сборе документов для включения в списки детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей (20 человек).

   Для обеспечения жильем ветеранов и вдов ветеранов Великой Отечественной войны перечислено 1159,884 тыс. руб., вдове ветерана ВОВ Сологубовой А.И. выдано свидетельство о праве на получение единовременной денежной выплаты. Согласно данному свидетельству, приобретена  квартира на вторичном рынке жилья.

   Для обеспечения жильем ветеранов боевых действий перечислено 1739,826 тыс. руб., трем участникам боевых действий выданы свидетельства о праве на получение единовременной денежной выплаты. Согласно данным свидетельствам, приобретены три   квартиры.

   Вручен 1 государственный жилищный сертификат гражданам, подвергшимся радиационному воздействию вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС, аварии на производственном объединении «Маяк», и приравненные к ним лица по программе «Выполнение государственных обязательств по обеспечению жильем категорий граждан, установленных федеральным законодательством» Федеральной целевой программы «Жилище» на 2015 - 2020 годы.

    Выдано 2 свидетельства о праве на получение социальной выплаты на приобретение жилого помещения или создание объекта индивидуального жилищного строительства по программе «Обеспечение жильем молодых семей федеральной целевой программы «Жилище» на 2015-2020 годы.

    В соответствии с постановлением Администрации Беловского городского округа от 05.09.2016 № 345-п, заключением межведомственной комиссии от 29.08.2016 № 847, обеспечены безопасные условия проживания путем переселения граждан (8 квартир), проживавших в муниципальном аварийном, подлежащим сносу доме № 8 по ул. Мичурина г. Белово.

   Согласно Закону от 16.05.2006  № 58-ОЗ «О предоставлении долгосрочных целевых жилищных займов, социальных выплат на приобретение жилых помещений и развитии ипотечного жилищного кредитования» было заключено 10 договоров на предоставление долгосрочного целевого жилищного займа.

    В сравнении с 2016 годом число вопросов по  тематике «социальное обеспечение и социальное страхование» уменьшилось и составило - 99 (2016-161).

    Имели место обращения об оказании помощи на восстановление паспорта, на межевание земельного участка, на лечение, на организацию похорон, в связи с пожаром и на неотложные нужды, обеспечение овощными наборами и благотворительным углем.

    Каждое обращение, касающееся оказания материальной помощи, рассматривается комиссионно, принимается во внимание наличие трудоспособных детей, направляются ходатайства на руководителя организации или предприятия, на которых гражданин, обратившийся за помощью, работает или является его пенсионером, с просьбой рассмотреть заявление на месте. Специалистами Территориальных управлений, КСЗН, отдела по работе с обращениями граждан постоянно ведется разъяснительная работа с населением о необходимости страхования имущества от пожаров, наводнений и др. стихийных бедствий.

    На основании постановления Администрации Беловского городского округа от 08.12.2017 № 4124-п «Об  утверждении состава комиссии по оказанию адресной социальной помощи  в форме денежной выплаты и положения о порядке оказания адресной социальной помощи», помощь может оказываться как в денежной, так и в натуральной форме путем выполнения работ, предоставления услуг, участия в благотворительных акциях, передачи гражданам необходимых им товаров (продуктов питания, средств санитарии и гигиены, средств ухода за детьми, одежды, обуви и других предметов первой необходимости, топлива, технических средств реабилитации для инвалидов и лиц, нуждающихся в постоянном уходе, и т.д.). Так в 2017году, гражданам оказывалась помощь канцелярскими товарами в рамках благотворительной акции «Первое сентября - каждому школьнику», пенсионерам, с низким уровнем дохода – овощными наборами,  благотворительным углем, вещами.

     Каждое заявление социального характера рассмотрено специалистами с выездом на место для составления акта обследования жилищных условий, в последующем для рассмотрения на комиссии по оказанию материальной помощи.

     За 2017 год прошло 19 заседаний Комиссии по оказанию адресной социальной помощи гражданам Беловского городского округа, на которых было рассмотрено 149 (2016-293) заявлений, из них отказано в 30 (2016-79) случаях.  119 гражданам оказана материальная помощь на сумму – 414003 рублей (2015- 510.400 рублей). Семьям погибших шахтеров – 38 чел. на сумму - 380 000 руб.

    В 2017 году 261 многодетная семья получили по 100 кг картофеля. 310 семей, воспитывающих детей инвалидов, многодетные семьи, инвалиды, пенсионеры получили по 5 кур и по 10 кг зерна. 20  многодетным семьям вручено по две головы животных (барашек), всего 40 голов, 405 семей получили молочные продуктовые наборы. Продолжается работа проката для малообеспеченных семей, где нуждающиеся граждане  (71 семья) воспользовались предложенной одеждой и обувью.  В рамках областной акции дети из 260 семей получили велосипеды. Оказана помощь обществу инвалидов поселка Новый Городок в погрузке и разгрузке овощных наборов, предоставлена машина для их доставки.

   По обращению граждан без определенного места жительства с просьбой оказания им медицинской помощи, один человек направлен  в хирургическое отделение, один человек устроен в сестринское отделение МБУЗ «Горбольница №2», найдены их родственники. Вдове ветерана ВОВ Касицкой М.А. были выполнены работы по распиловке дров и складированию угля, а так же  произведен скос травы на придомовой территории. Ветерану ВОВ Кудашеву А.И. установили уличный светильник.    

     В рамках акции «Новогодний подарок – каждому ребенку» подготовлены новогодние сладкие подарки детям из малообеспеченных семей. В рамках акции «Рождество для всех и каждого» беловчане смогли осуществить заветную новогоднюю мечту ребенка, оставшегося без попечения родителей. По итогам акции в 2017 году такие подарки получили более 150 детей. Также Глава Беловского городского округа вручил  новогодние сладкие  подарки воспитанникам интернатов и Теплого дома «Надежда», детям из социально-реабилитационного центра для несовершеннолетних «Теплый дом» Беловского городского округа, детского дома «Родник» и детям, находящимся на лечении в муниципальном учреждении здравоохранения. Кроме того было подготовлено 11 подарков для детей местной мусульманской религиозной организации «ИНСАН», 12 подарков для детей воскресной школы Успенско-Никольского храма пгт Новый Городок Кемеровской и Новокузнецкой Епархии Русской Православной Церкви Московского Патриарха, а также приобретены сладкие призы для «мешка Деда Мороза».

     Уменьшилось количество вопросов по тематике «Здравоохранение. Физическая культура и спорт. Туризм» –   77  (2016г – 111).

    Снизилось количество обращений, касающихся лечения и оказания медицинской помощи – 15(2016-21), а так же количество обращений, касающееся работы медицинских учреждений и мед. работников -13 (2016-26); 2 обращения  (2016- 4 ) -  с жалобой на работу медицинских учреждений и медицинских работников детской стоматологической поликлиники. 1 обращение (2016- 7 ) о несогласии   с  закрытием медицинских учреждений. 

    С 01.01.2017 в связи с ликвидацией муниципального казенного учреждения «Управление здравоохранения г. Белово» вопросы жителей решаем непосредственно с лечебными учреждениями города, в случае необходимости направляем в Департамент здравоохранения Кемеровской области.   

    С целью снижения количества обращений по тематике «Здравоохранение» организован ежедневный прием граждан главными врачами медицинских организаций.  Обновлена организация работы регистратуры поликлиники. В 2-х учреждениях  работают организаторы  регистратуры, которые помогают пациентам при самозаписи.     Используется  18 инфоматов для записи на прием к врачу и Интернет- портал www.vrach42.ru.           Для лиц, не имеющих выхода в Интернет, возможность записаться на прием по телефону единой службы «запись на прием к врачу» 123. Во всех  учреждениях   проводятся конференции по вопросам соблюдения этики и деонтологии  медицинским персоналом медицинских организаций. Кроме того, постоянно осуществляется  взаимодействие с  Беловским  филиалом  Территориального фонда обязательного страхования Кемеровской области, страховыми медицинскими организациями, аптечными учреждениями. В целях улучшения качества оказания медицинской помощи новорожденным детям, профилактики младенческой и детской смертности в ГБУЗ КО «Беловская детская городская больница №1» установлены камеры для консультации с клиническими больницами города Кемерово. Показатель смертности детей от 0 до 17 лет снизился на 11,6% по сравнению с прошлым годом.

    В целях  доступности  и качества оказания стоматологической помощи детскому населению в детском отделении МАУ Стоматологическая поликлиника г. Белово по адресу- 3-й микрорайон, 129 «Б» продолжает работу смотровой кабинет, что существенно снизило время ожидания пациентов на прием к детскому врачу - стоматологу и улучшило доступность детской стоматологической помощи в городском округе.        

   Имеют место обращения по вопросу укрепления материальной базы спорта, спортивных сооружений  - 9 обращений (2016-12), 1 обращение касалось физической культуре населения, физическому воспитанию (2016-4) .

   Количество вопросов по тематике «Образование. Наука. Культура» осталось практически на прежнем уровне и составило – 59 (2016-72).  В период с января по декабрь 2017 года обращения граждан касались вопросов  родительской  платы за содержание детей в дошкольных образовательных учреждениях в случаях непосещения ребенком детского сада,  внеочередного предоставления места в детском саду, режима работы дошкольных учреждений в летний период, об обеспечении  бесплатными учебниками. Кроме того, поступали обращения родителей о сроках ремонта кровли в ДОУ №44, ремонта бассейна в ДОУ №60;  11  - обращений касались опеки и попечительства (2016- 15).

    В связи  с тем, что очередность детей  в возрасте от 3 до 7 лет для зачисления в дошкольные образовательные учреждения в городе  ликвидирована,  большинство дошкольных учреждений города осуществляют прием детей с 1,5 лет. В настоящее время очередность детей в возрасте от 0 до 3 лет  составляет 1960 детей, в том числе  845 детей в возрасте от 1,5 до 3 лет. При обращении граждан, воспитывающих детей в возрасте от 1г. 6 мес. и оказавшихся в трудной жизненной ситуации, сразу решается вопрос по предоставлению детям мест в дошкольных  образовательных учреждениях.     

     Число вопросов по тематике «Безопасность и охрана правопорядка», составило –87(2016г.-90), из них имели место жалобы на работу торговых предприятий, посетители которых нарушают тишину в ночные часы, нарушение правил торговли винно-водочными изделиями, в том числе  по продаже пива поле 23-00, конфликтные ситуации между соседями. Из представленных ответов на обращения, которые были направлены для рассмотрения в межмуниципальный отдел МВД России «Беловский» по принадлежности, следует: каждый звонок на «Телефон доверия», письменное и обращение с личного приема, прорабатывались индивидуально с выездом на место для проверки фактов, и принятия необходимых мер. При подтверждении фактов принимались меры административного воздействия, объект ставился на контроль.

     По тематике «Труд и занятость населения» поступило - 32  (2016-42)  вопроса. Меньше чем в предыдущем году, жители жаловались на задержку выплаты заработной платы – 13 (2016-19). Имели место вопросы  по оказанию помощи в трудоустройстве –  11(2016-29). Все обращения рассмотрены, кому было необходимо - оказана государственная услуга по содействию в трудоустройстве, проведена работа с работодателями о недопустимости в задержке гражданам заработной платы, а так же даны разъяснительные ответы по оплате специалистам бюджетной сферы.

    Во исполнение Правительственной телеграммы от 23 декабря 2014г № 511   распоряжением Администрации Беловского округа от 28.01.2015 № 212-р была создана комиссия по рассмотрению обращений граждан по вопросам «закредитованности». За   течение года в Администрацию Беловского городского округа поступило 4 обращения  от граждан, попавших  в трудную жизненную ситуацию, связанную с оплатой кредитных обязательств. По всем обращениям оказана юридическая консультация, даны разъяснения, рекомендации. На официальном сайте Администрации Беловского городского округа mail@belovo42.ru размещен раздел «Финансовая грамотность населения». Пополнение и обновление информации раздела «Финансовая грамотность населения» происходит регулярно. Размещается информация предупредительного и разъяснительного характера по вопросам кредитования и финансового мошенничества.

    В городе организована работа служб и волонтеров  по благоустройству территорий  по очистке остановочных павильонов, жилых домов и прочих мест от печатных объявлений, навязчивой и агрессивной рекламы кредитов. Сотрудники полиции и социальной службы через СМИ предупреждают население о мошенниках и случаях мошенничества, проводят личные беседы с пожилыми людьми, рассказывают о видах мошеннических действий, призывают быть осторожными при общении с неизвестными людьми, перепроверять информацию. 

    Продолжается работа городского антикризисного штаба. На муниципальном уровне в 2017 года проведено 34 заседания штаба, из них 25 – под личным руководством Главы Беловского городского округа.

    На заседаниях муниципального штаба рассматривалась ситуация на 142 предприятиях, имеющих нестабильную ситуацию, задолженность по зарплате, по платежам в бюджет и внебюджетные фонды, а также в связи со сложившимся на предприятии низким уровнем заработной платы и возможным сокращением персонала, а также рассматриваются результаты мониторинга социально-экономической ситуации в городе по следующим направлениям:

ситуация на рынке труда;

перспектива развития предприятий;

своевременность выплаты заработной платы;

погашение задолженности по налогам и арендным платежам в бюджет;

соблюдение трудового законодательства при переводе персонала на неполное рабочее время.

    Ситуация с выплатой заработной платы на предприятиях контролируется с помощью ежедневного мониторинга предприятий-должников.

    Новым направлением работы штаба явилось рассмотрение и подробный анализ возможного нарушения трудовых прав наемных работников на предприятиях городского округа. Данные сведения получены в результате проводимых рейдов в организациях и у индивидуальных предпринимателей  г. Белово с целью выявления нелегальной занятости.

    Межмуниципальным отделом МВД России «Беловский» проводятся оперативно-розыскные мероприятия по установлению организаций, выплачивающих заниженную заработную плату, заработную плату «в конвертах».

    Во исполнение распоряжения Коллегии Администрации Кемеровской области от 27.02.2017 № 91-р «О повышении качества работы с обращениями граждан в исполнительных органах государственной власти Кемеровской области и органах местного самоуправления», в целях повышения эффективности работы с обращениями  были приведены в соответствие с положениями Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» нормативные правовые акты, муниципальные правовые акты, касающиеся обеспечения права граждан на обращение в органы государственной власти и органы местного самоуправления, а также информация, размещенная на  официальном сайте Администрации Беловского городского округа:        

   - распоряжение Администрации Беловского городского округа от 11.07.2017 № 78-р «Об утверждении уполномоченных лиц, ответственных за ведение раздела «Результаты рассмотрения обращений» на портале ССТУ.РФ

   - постановление Администрации Беловского городского округа  от 27.12.2017 №  4389-п «Об утверждении Положения о порядке организации рассмотрения  обращений граждан»;         

    Кроме этого, согласно п. 2 «а» Указа Президента Российской Федерации № 171 Администрация Беловского городского округа 19.06.2017 разместила на официальном сайте счетчик «Спутник» для учета посещений граждан. Счетчик функционирует, сбор статистики производится, а также проведен ряд мероприятий, позволяющий производить импорт данных об обращениях, поступивших непосредственно в орган, в том числе в форме электронного документа в раздел «Результаты рассмотрения обращений» на портале ССТУ.РФ.

    В целях обеспечения реализации прав граждан на обращение, Главой Беловского городского округа А.В. Курносовым и его заместителями продолжается проведение ежемесячных выездных приемов, которые способствуют оперативному решению проблем населения непосредственно на местах. На приемах присутствуют службы коммунального хозяйства, руководители предприятий, депутаты городского округа. С 01.01.2017 было организовано 5 «выездных приемов» Главы Беловского городского округа на территории города, обратилось – 31 (2016-61) человек.

    Для удобства жителей в 2016 году был введен многофункциональный центр «Мои документы», расположенный в центральной части города. В шаговой доступности от здания находятся автобусные остановки, что создает комфортные условия для обращения беловчан за получением услуг, а это в свою очередь  способствует снижению количества обращений в Администрацию Беловского городского округа. В рамках своей деятельности, специалисты МФЦ оказывают порядка 190 государственных и муниципальных услуг. 

   В феврале 2017 года, в целях обеспечения предпринимателей консалтинговыми услугами создан отдел содействия бизнесу, который является структурным подразделением Муниципального автономного учреждения многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Беловского городского округа «Мои Документы». 

Отдел содействия бизнесу оказывает ряд услуг: заполнение заявлений; составление бизнес-планов; разработка нормативных документов; оказание консультационных услуг и др. (в январе-декабре 2017 года субъектам малого и среднего предпринимательства оказано более 1055 консультаций).

   31 августа 2017 года проведена съемка сюжета об услугах МАУ МФЦ «Мои Документы», предоставляемых субъектам малого и среднего предпринимательства, а также гражданам, планирующим начать ведение предпринимательской деятельности. Показ телесюжета прошел в программе «Вести-Кузбасс» от 31.08.2017 на областном телеканале ГТРК «Кузбасс».

   В целях сокращения количества обращений граждан в различные органы государственной власти по вопросам, находящимся в компетенции органов местного самоуправления, продолжается работа «Телефона доверия» Главы Беловского городского округа – 969 (2016- 1139), проводятся «Прямые линии».  Дополнительно каждую 3-ю неделю месяца заместители Главы Беловского городского округа ведут прием граждан по личным вопросам в приемной Партии «Единая Россия». Каждую третью неделю месяца в Администрации Беловского городского округа проводится «Родительский день».

     Ежемесячно, согласно плану, Главой Беловского городского округа, заместителями Главы Беловского городского округа, руководителями структурных подразделений и начальниками  отделов проводятся пресс-конференции.  С целью расширения форм работы с население продолжает работу такая форма, как – пресс - тур (тематическая конференция с выездом на объекты, в ходе которой происходит экскурсия по выбранному объекту и информирование представителей городских СМИ, непосредственно на месте, о проводимых на объекте работах).

     С целью  более широкого, масштабного общения и обсуждения волнующих тем с текущего года проводится «Прямой эфир» Главы Беловского городского округа А.В. Курносова с жителями и гостями нашего города с трансляцией  эфира по местному каналу «Рен-ТВ г. Белово». В течение 2017 года проведено 4 эфира, последний состоялся 28.12.2017. О проведении прямого эфира жителей извещают за неделю до его проведения посредством размещения анонсов в социальных сетях (на официальной странице Главы Беловского городского округа А.В. Курносова), средствах массовой информации, информационном портале Администрации Беловского городского округа. Жители могут задавать свои вопросы и узнавать мнение Главы. Такая форма диалога позволяет сделать обращение граждан более открытыми и доступными  широкому кругу жителей. Данный вид работы с жителями будет продолжен. Следующий прямой эфир пройдет в 1 полугодии 2018 года.         

   Помимо этого, Глава Беловского городского округа проводит встречи с общественностью на территории городского округа и в поселках. Администрация Беловского городского округа в своей деятельности по развитию территорий придерживается тезиса: «Город начинается с поселков», поэтому в первую очередь реализуются те проекты, о которых просят жители того или иного поселка или микрорайона. Принципиальное отличие встреч 2017 года заключается в том, что наряду с Главой Беловского городского округа с беловчанами общались представители угледобывающих предприятий и компаний. В этом году, по инициативе жителей, решена проблема водоснабжения жителей микрорайона Чертинский и села Заречное водопроводной водой. С введением в эксплуатацию новой котельной № 8 в микрорайоне Бабанаково, останутся позади проблемы с теплом. Встречи проходят в теплой обстановке, Алексей Викторович рассказывает о достижениях за 2017 год, делится грандиозными планами на следующий год и отвечает на вопросы участников мероприятия. Проекты, которые реализуются в городе, обсуждаются с общественностью.  

    А.В. Курносов регулярно проводит встречи с пользователями социальных сетей. В преддверии 8 Марта Глава встретился с женщинами – пользователями социальных сетей. В ходе встречи женщины задавали  интересующие вопросы и высказывали свои предложения. 13.12.2017 в актовом зале Администрации Беловского городского округа А.В. Курносов  встречался с активными пользователями социальных сетей,  всего приняло участие более 60 человек. Алексей Викторович выслушал просьбы и предложения жителей. Жители получили ответы на волнующие их вопросы.

   Для интернет пользователей продолжает свою работу сайт Администрации Беловского округа, где жители лично обращаются к Главе Беловского городского округа через интернет-приемную – 916 (2016-1106) обращений, а так же у Главы  Беловского городского округа открыты страницы в социальных сетях (Одноклассники,  В Контакте, Facebook), где все желающие могут обратиться с интересующим их вопросом и получить обоснованный ответ.  По части задаваемых типичных вопросов на сайте размещается разъяснительная информация.

      Продолжается проведение бесплатных юридических консультаций специалистами юридического отдела.

      В целях совершенствования уровня работы с обращениями граждан в Администрации Беловского городского округа с успехом продолжает работать программа «Система электронного документооборота», которая позволяет значительно сократить период регистрации обращения и прочтения обращения должностным лицом, уполномоченным к его рассмотрению. Кроме того специалисты на местах могут в электронном варианте отследить контроль поручения и сроки подготовки ответа, без дополнительного напоминания от специалистов отдела по работе с обращениями граждан.     

     С целью расширения возможности контроля за результатами рассмотрения обращений граждан, специалистами отдела проводятся выезды на место, с участием заявителей, направивших обращение, а также проводится диалог по телефону.

     Большинство вопросов заявителей решаются специалистами Администрации Беловского городского округа оперативно на местах, предотвращая необходимость дальнейшего обращения в вышестоящие инстанции.

     Специалистами отдела регулярно проводится  анализ поступивших обращений и для принятия решения доводится до Главы Беловского городского округа, заместителей по компетенции.  Обращения, поступившие в течение месяца, анализируются, в т.ч. и меры принятые по ним, результаты доводятся до руководящего состава, а положительные решения по наиболее актуальным вопросам публикуются в СМИ, на сайте Администрации Беловского городского округа.

      А.В. Курносов принимает безотлагательные меры по наиболее острым вопросам жителей. Так для снижения количества обращений граждан по вопросам работы управляющих компаний  было проведено совещание с руководителями УК, где до них был доведен «анти рейтинг» компаний, составленный по жалобам жителей. Всем руководителям было рекомендовано оперативно реагировать на обращения, соблюдать установленные законом сроки рассмотрения обращений, своевременно проводить с жителями разъяснительную работу через наглядную агитацию, принимать участие в собраниях и встречах с собственниками жилых помещений.  

    13.12.2017 Глава Беловского городского округа А.В. Курносов провел встречу с руководителями Управляющих компаний, тепоснабжающих организаций, председателями домовых комитетов и председателями ТСЖ по  соблюдению температурного режима в МКД и объектах социальной сферы. Итог встречи – снижение количества обращений по данной проблеме.

      В целях улучшения порядка и качества рассмотрения обращений граждан, соблюдения сроков, всем руководителям было рекомендовано оперативно реагировать на обращения, соблюдать установленные законом сроки рассмотрения обращений, своевременно проводить с жителями разъяснительную работу через наглядную агитацию, принимать участие в собраниях и встречах с собственниками жилых помещений.

      Глава Беловского городского округа А.В. Курносов и его команда делает все возможное, чтобы люди, оказавшие ему доверие, чувствовали заботу и внимание со стороны власти.

 

Архив

2017 2018 2019 2020 2021