Аналитическая справка о характере обращений поступивших в Администрацию Беловского городского округа за 2016 год
14.02.2017В Администрацию Беловского городского округа за 2016 год поступило - 4226 (2015г.- 4525) обращений граждан, содержащих – 4539 (2015-4726) вопросов. В том числе: в письменной форме - 1391 (2015г.- 1678), по информационным системам общего пользования, в том числе и из АКО – 1157(2015-1073), из Администрации Президента – 65 (2015г.- 106), устных – 1991 (2015.- 1975), из Администрации области за 2016 год поступило – 602 обращения (2015-707 обращений). Из общего количества обращений на личном приеме принято Главой городского округа и его заместителями – 428 (2015-570) человек, и было задано – 504 вопроса (2015г. – 635), на «Телефон доверия Главы города» поступило - 1139 звонков (2015г.- 1264). Кроме того, специалистами отдела по работе с обращениями граждан осуществляется прием телефонных звонков и граждан, вопросы которых, решаются в день обращения.
Анализ поступивших обращений показал, что общее их количество уменьшилось в сравнении с прошлым годом на – 6,6%.
Количество обращений заявителей, поступивших из Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций на рассмотрение в Администрацию Беловского городского округа, уменьшилось на 38,7 % в сравнении с данным периодом 2015г.
Доступность интернета, сайтов Президента РФ, Губернатора Кемеровской области дает возможность гражданам беспрепятственно изложить возникшую проблему в вышестоящую инстанцию. При получении повторного обращения специалисты в обязательном порядке связываются с заявителем для выяснения обстоятельств, которые сложились на день регистрации повторного обращения. Эти действия позволяют сократить срок рассмотрения обращения.
Опрос заявителей по результатам рассмотрения их обращений в органы местного самоуправления показал следующее: 900 граждан удовлетворены решением своего вопроса, 7 человек – удовлетворены частично.
В течение 2016 года от граждан поступали различные вопросы. Все они были классифицированы по тематикам типового общероссийского тематического классификатора обращений граждан, организаций и общественных объединений. Наибольшее число обращений было отнесено к тематикам «Жилище», «Хозяйственная деятельность», «Социальное обеспечение и социальное страхование», «Основы государственного управления», «Здравоохранение. Физическая культура и спорт. Туризм», «Образование. Наука. Культура», «Труд и занятость населения.
Кроме того, обращений со словами благодарности в адрес Главы Беловского городского округа и его заместителей поступило – 313 (2015-168) обращений.
По вопросам жилищной и коммунальной сферы в Администрацию Беловского городского округа заявителями было направлено – 1925 (2015-1983) вопросов. Анализ поступивших обращений показал следующее:
Тематика «Жилище», «Хозяйственная деятельность»
По данной тематике в Администрацию Беловского городского округа заявителями было направлено – 2923 (2015- 3050)вопроса, жалобы, предложения. Из них по вопросам хозяйственной деятельности от граждан принято - 998 (2015-1067) вопросов, по жилищным вопросам – 814 (2015-805), по вопросам ЖКХ – 1111 (2015 – 1178).
Вопросы коммунального хозяйства и хозяйственной деятельности:
По вопросу предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества (водоснабжение, отопление, канализация) поступило – 289 (2015-319) вопросов, перебои в предоставлении коммунальных услуг (водоснабжение) жителям индивидуальных жилых домов - 111 (2015-169) вопросов, вопросы частного домовладения, об устранении причин подтопления частных домов – 210 (2015-116). В почте имели место обращения по ненадлежащему содержанию общего имущества (канализация, вентиляция, кровля, ограждающие конструкции и т.д.) – 159 (2015- 139), дорожному хозяйству – 207 (2015-193)вопросов.
Уменьшилось количество просьб граждан об установлении субсидии, льготы по оплате жилищно-коммунальных услуг и электроэнергии – 63 (2015-95); перебои в электро-, водо-, газо- и теплоснабжении, работе канализации – 45 (2015-47); подключение индивидуальных жилых домов к централизованным сетям водо-, тепло-, газо-, электроснабжения и водоотведения – 19 (2015-24); Благодаря эффективной и планомерной работе по контролю за качеством отпускаемого угля населению Беловского городского округа произошло существенное снижение обращений граждан по вопросам низкого качества угля – 12 (2015-39); обследования жилого фонда на предмет пригодности для проживания – 73 (2015-100). Во время отопительного сезона имели место жалобы на низкую температуру теплоносителя, поступило - 110 (2015-129) обращений.
Возникали вопросы по дальнейшей санитарной очистке города – 112 (2015-149), отлову бродячих животных – 16 (2015-23), коммунально-бытовое хозяйство и предоставление услуг в условиях рынка – 119 (2015-88), газофикация, водоснабжение, канализование и электрификация поселений – 116 (2015-89), борьба с аварийностью, безопасность дорожного движения – 43 (2015-56). Имели место обращения, касающиеся размещения торговых точек и торговли – 40 (2015-55), рост цен на продукты питания – 5 (2015-13).
Незначительно увеличилось количество обращений по вопросам ремонта и содержания проездов, дорог частного жилого сектора – 51 (2015-59).
В целях повышения качества услуг и улучшения экологического состояния городского округа разработана Программа комплексного развития систем коммунальной инфраструктуры Беловского городского округа на период 2016-2021 гг. с перспективой до
Следует отметить, что Беловский городской округ второй год получает Паспорт готовности муниципального образования к отопительному сезону. В этом году город Белово одним их первых муниципальных образований в Кемеровской области получил указанный паспорт. Получение паспорта готовности является высокой оценкой проделанной работы коммунальных служб и предприятий города по подготовке к отопительному сезону 2016-2017 гг. Введено в эксплуатацию 134 общедомовых прибора учёта: 58 учитывающих потребление холодной воды, 32 - горячей воды, 44 - тепловой энергии.
Заключен энергосервисный контракт ПАО «Томскэнергосбыт» по модернизации линий уличного освещения Беловского городского округа. В рамках данного контракта произведена замена 4,5 тысяч уличных светильников на современные светодиодные. Замена светильников позволит сэкономить бюджетные средства, которые в дальнейшем могут быть потрачены на реализацию социальных программ.
Для снижения количества обращений жителей улицы Достоевская, Пролетарская, Дзержинская, Комсомольская по водоснабжению, ООО «Водоснабжение» за счет средств амортизационных отчислений на 2016 год выполнены работы по замене водопроводных сетей общей протяженностью
Согласно утвержденной муниципальной программе «Жилищно-коммунальный и дорожный комплекс, энергосбережение и повышение энергоэффективности Беловского городского округа» на 2016 год выполнены работы по капитальному ремонту по замене водопроводных сетей общей протяженностью
В текущем году выполнены масштабные работы по капитальному ремонту автодороги 3-го микрорайона, на участке от пер. Почтовый до АЗС «Газпромнефть». Полномасштабная реконструкция стала возможной благодаря средствам областного и местного бюджета. Обновленный участок дороги, длиною 935 погонных метров, стал достойным продолжением пер. Почтовый, который был капитально отремонтирован в прошлом году. Магистральная улица третьего микрорайона давно нуждалась в ремонте, последний раз он проводился здесь порядка 20 лет назад. За это время плотность движения возросла в несколько раз. Улица является транзитным сообщением Гурьевск-Белово-Новокузнецк. Ежедневно по ней проходит более десяти тысяч автомобилей, и курсируют автобусные маршруты.
За два месяца дорожные службы расширили дорогу до
Согласно 19 обращений, для обеспечения безопасного проезда жителей, следующих до «Больничного городка» с пгт. Бачатский, мик-он Финский и Гурьевского района, было принято решение об установки светофорного объекта на пересечении автодороги «Белово – Гурьевск - Салаир». После решения организационно-правовых вопросов, некоторые рейсы автобусных маршрутов №№102,103 осуществляют проезд до Больничного городка и в обратном направлении, далее - по маршруту.
Вторым значимым объектом стал капитальный ремонт ул.В.Волошиной, на участке от ул. Ленина до ул. Чкалова. Улица расширена до четырех полос, ливневая канализация выполнена в бетоне, установлены новые опоры освещения, остановочные павильоны. Организованы пешеходные переходы, вдоль всей улицы сделано ограждение.
Также, в целях обеспечения безопасности дорожного движения, выполнялся ямочный ремонт на территории города и прилегающих поселков, площадь ремонта составила
Важным событием стала реконструкция улицы Светлая. Данный проект является результатом взаимодействия сразу трех сторон – Администрации Беловского городского округа, общественности поселка, представителей бизнеса - компании «Русланд Либхер» и предпринимателей пгт. Грамотеино. Жалобы на плачевное состояние центральной дороги поселка были озвучены два года назад в ходе традиционной встречи общественности с Главой Беловского городского округа. Сейчас почти километр дорожного полотна полностью восстановлен. Начиная с мая, здесь велись масштабные работы по реконструкции, включая исправление профиля, расширение дорожного полотна до
В целях поддержания чистоты и порядка на городских улицах, а также в целях обеспечения безопасности дорожного движения на автобусных маршрутах специализированные службы города осуществляют круглосуточное обслуживание автодорог автобусных маршрутов и магистральных проездов города, тротуаров территорий общего пользования скверов, площадей, газонов, как по Центральной части города, так и в поселках, кроме этого заменено поврежденное и установлено новое расписание движения автобусов на автобусных остановках; нанесена дорожная пешеходная разметка холодным пластиком; нанесена осевая и пешеходная дорожная разметка краской; в пгт. Бачатский, для обеспечения безопасности учащихся на ул. Л. Шевцовой, с двух сторон от лицея №22, в качестве эксперимента, выполнена установка светофоров Т-7 на солнечных батареях.
Для автоматического выявления и видеофиксации административных правонарушений в сфере дорожного движения на территории Беловского городского округа установлены комплексы «КРЕЧЕТ-С» в количестве 3 шт. В связи с многочисленными обращениями граждан по вопросу несоблюдения скоростного режима по ул.Аэродромная, в целях обеспечения безопасности дорожного движения и пресечения правонарушений водителями автотранспортных средств, в районе остановочного пункта «Лум» (ул. Аэродромная) в 2016г. была установлена система видеофиксации правонарушений. Проведена работа по оборудованию искусственных неровностей и дорожных знаков вблизи образовательных учреждений, что значительно снизило обеспокоенность населения по вопросу обеспечения безопасности детского травматизма на автодорогах.
В связи с сокращением бюджетного финансирования на 10% Беловским ГПАТП КО с 01.07.2016 сокращено два непроизводительных рейса (автобусные маршруты №№2,10), однако, в связи с многочисленными обращениями граждан, при содействии Департамента транспорта и связи Кемеровской области ранее отменный рейс на 18.10 час, восстановлен (отправление с остановочного пункта «ПАТП» автобусный маршрут №2 «ПАТП – Старо Белово).
На обслуживании города находится 17 муниципальных кладбищ, на территории которых выполняются работы по сбору мусора, покосу травы вдоль центральных и боковых проездов. Территория ветеранского кладбища окашивается полностью. В рамках подготовки к празднованию Дня Победы выполнялись работы по ремонту могил участников ВОВ. В мкр. Старо-Белово была выполнена отсыпка щебнем проезда от старого кладбища до нового. На центральном кладбище выполнена нарезка нового участка и произведена отсыпка щебнем дорожки за ним.
В этом году в рамках соглашения о социальном партнерстве между Администрацией Беловского городского округа и Сибирской генерирующей компанией на территории пгт. Инской реконструировали Аллею ветеранов войны и труда – установили новые парковые диваны, освещение, тротуарные дорожки; выполнили капитальный ремонт дороги, ведущей на городской пляж (во время реконструкции здесь заасфальтировали более 1100 квадратных метров дорожного полотна); заменено покрытие на беговой дорожке стадиона «Энергетик».
В поселке Бачатский, в одном из дворов многоквартирных жилых домов, после масштабной реконструкции открылась спортивная площадка. Главной особенностью площадки стало безопасное напольное покрытие. Данный проект для Беловского городского округа пилотный - такую технологию применили впервые. Для укладки покрытия были приглашены специалисты из Новосибирска. Поверхность нового поля позволит значительно снизить травматизм и теперь дети могут не бояться ссадин и разбитых коленок. Кроме того, современный материал износоустойчив и является экологически чистым, ему не страшны перепады температур и атмосферные осадки. Помимо нового покрытия был проведен капитальный ремонт всего дворового стадиона и территории вокруг него. Здесь установили и окрасили ограждения, сделали турники, перекладины, зону для футбольного поля с разметками и воротами, повесили баскетбольное кольцо, разместили лавочки. Вокруг стадиона спилили аварийные деревья, заасфальтировали дорожки, установили освещение. Завершена реконструкция Аллеи Литвина. Полномасштабный ремонт стал возможен в результате договоренности о социальном партнерстве между Администрацией Беловского городского округа и угольной компанией «Кузбассразрезуголь». Подрядчики сняли, утратившую вид, брусчатку и заасфальтировали аллею.
Завершены работы по благоустройству дворовых территорий, участвующих в программе софинансирования «50 на 50». Проект стартовал в Беловском городском округе впервые и на сегодняшний день его можно назвать одним из самых значимых в текущем году. Принципиальное отличие от программы прошлых лет – оплата собственниками квартир половины стоимости реконструкции. Равно-долевое участие жильцов и спонсоров позволило значительно увеличить объемы работ. За счет реализации программы «50 на 50», удалось отремонтировать 16 дворов. Решение об участии в программе реконструкции принимали сами жители. Представители управляющих компаний организовывали общие собрания, на которых собственники узнавали информацию о новом проекте. Следующим этапом, в случае положительного решения, была подача заявки в городскую Службу заказчика ЖКХ. Затем, вместе с управляющей компанией и Управлением архитектуры Администрации Беловского городского округа, жители разрабатывали схему будущей придомовой территории, согласовывали смету работ. В числе основных пожеланий горожан – замена асфальтового покрытия, организация удобных парковок, установка безопасных сертифицированных детских спортивно-игровых площадок, озеленение, замена скамеек и урн. Кроме того, по требованию Главы Беловского городского округа, Алексея Викторовича Курносова, особое внимание во время реконструкции уделили организации доступной среды для людей с ограниченными возможностями здоровья. Теперь маломобильные граждане, передвигающиеся с помощью колясок, смогут беспрепятственно перемещаться по отремонтированному двору и подъезжать к подъезду. Программа софинансирования «50 на 50» вызвала широкий интерес среди беловчан и ее реализация продолжится в следующем году.
На сегодняшний день завершены работы по восстановлению сообщения между улицами Северная и Восточная (мост, построенный хозспособом порядка 40 лет назад, обрушился в результате аномальных июльских дождей). На данном объекте установлены семь водопропускных труб метрового диаметра, которые укреплены армированными бетонными стенами, установлено освещение и дорожные знаки. В целях обеспечения безопасности сделано ограждение. Кроме того, проведена реконструкция моста, соединяющая две части улицы Пушкина. Проезжую часть моста расширили до 12 метров, что позволило сделать проезд автотранспорта в два ряда и организовать безопасную освещённую зону для пешеходов. Особое внимание во время проведения ремонтных работ было уделено комфортному передвижению людей. Автобусы продолжали курсировать до моста по обычному графику, затем пассажиры переходили на другую сторону по оборудованному пешеходному мостику, где их ждал бесплатный рейсовый автотранспорт. За весь период ремонтных работ жалоб и недовольств от жителей не поступало.
Для удобства жителей, территориальными управлениями ведется отсыпка горельником разрушенных участков улиц индивидуальной жилой застройки. За истекший период 2016 года отремонтировано более 60 улиц (центральная часть, мкрн. Чертинский, пгт. Инской, мкрн. Бабанаково, пгт. Грамотеино).
В рамках программы озеленения на территории Беловского городского округа, а также поселков: Бачатский, Инской, Грамотеино, Новый Городок, Бабанаково, 8 Марта выполнялись работы по посадке и содержанию цветников; покосу газонов на территориях общего пользования; стрижке живых изгородей; формовочной обрезке деревьев, содержанию парков «Горсад», «Молодежный», «Приморский» и «Семья».
По итогам Всекузбасского месячника посадки деревьев, который проходил с 25 апреля по 25 мая 2016 года на территории Беловского городского округа высажено 6 813 саженцев (в т.ч. 5620 деревьев и 1193 кустарников). А всего за 2016 год высажено 13326 саженцев. При посадке использовался посадочный материал хвойных пород (сосна, ель) и лиственных пород (береза, яблоня, рябина, сирень, калина, спирея, липа, жимолость, смородина, облепиха).
В посадке деревьев принимали участие учреждения социальной сферы, Администрация Беловского городского округа, Совет народных депутатов, предприятия жилищно-коммунального хозяйства, торговли, промышленности, общественные организации, студенты и школьники, члены МО ВПП «Единая Россия» и «Молодая гвардия», жители городского округа. В местах посадки саженцев для участников были организованы перевозные кухни с выпечкой, чаем. В парках и скверах звучала музыка, были организованы выступления творческих коллективов.
По сложившейся традиции на территории Беловского городского округа и поселков проведена акция «Международный день соседей». Были организованы праздничные концертные программы, посвященные Международному Дню соседей, конкурсы: детского рисунка «Мама, папа, я – дружная семья»; конкурсно-развлекательные программы для детей; выступление художественной самодеятельности; выставки народного творчества; развлекательная программа «Радость творим вместе»; акция добрососедства «Сосед соседу руку протяни» - сбор вещей для соседей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации. Были накрыты «шведские» столы из продуктов, принесенных жителями домов с раздачей бесплатного чая и др. На придомовых территориях многоквартирных домов прошла посадка цветочной рассады, покраска малых форм и элементов детских площадок.
Во время акции работала приемная «Вопрос-ответ» - представители Территориальных управлений и управляющих компаний. Информационные площадки: «По разъяснению важности коллективного решения жилищных вопросов», «Вовлечение собственников жилья в процесс управления своими домами» и др.
В первом полугодии имели место обращения граждан с просьбой разобраться по вопросу оплаты за жилищно-коммунальные услуги, специалистами разъяснен порядок оплаты за ЖКУ по 68 обращениям, что на 13 больше, чем за период 2015 года.
В сфере жилищного фонда Беловского городского округа гражданам оказана помощь в текущем ремонте квартир и домов по 18 обращениям, произведен текущий ремонт 11 муниципальных квартир. Проведен ремонт кровли по 39 обращениям граждан. По 27 обращениям даны разъяснения о порядке выбора управляющей компании. Внимательно рассмотрены 43 обращения граждан с жалобами на бездействие управляющих компаний.
В течение отопительного сезона свое несогласие с установленными нормами в части температурного режима в квартирах, как в начале отопительного сезона, так и на протяжении него, выразили жители более 25-ти домов, основная часть обращений поступила на «Телефон доверия» и на сайт Администрации Беловского городского округа. В связи с чем, по поручению Главы Беловского городского округа А.В. Курносова, была организована комиссия по контролю за соблюдением температурных режимов. По каждому звонку проведена проверка с выездом на место и составлением акта. По наиболее проблемным адресам Глава Беловского городского округа выезжал лично. По всем обращениям, где факты подтвердились, были приняты меры безотлагательно, на остальные даны разъяснительные ответы. Результатом работы комиссии явилось снижение количество жалоб на низкую температуру в квартирах.
На территории Беловского городского округа, традиционно на Центральной площади, в пгт. Бачатский в 4 квартале
В 2016 году организованно и проведено 8 Губернаторских сельскохозяйственных ярмарок и одна городская сельскохозяйственная ярмарка на Центральной площади, активными участниками которых являются местные товаропроизводители, личные подсобные хозяйства и горожане. В ярмарках принимают участие сельхозпроизводители, предприятия пищевой и перерабатывающей промышленности, потребительской кооперации, фермерские и личные подсобные хозяйства. В широком ассортименте на ярмарках представлены колбасные изделия и мясные деликатесы, мясные полуфабрикаты, молоко и кисломолочные продукты, рыба и рыбные деликатесы, хлеб и хлебобулочные изделия, кондитерские изделия. Предприятия сельского хозяйства Беловского района представляют на ярмарке мясо, муку, яйцо, мясо птицы, живую рыбу, овощи, мед. В последнее время принимают участие предприятия Алтайского края и Горного Алтая с продукцией собственного производства. Цены на ряд социально значимых продуктов традиционно снижены на 10-15%.
Работают 7 постоянно действующих площадок для проведения ярмарок в пгт. Новый Городок, Бачатский, Грамотеино. На ярмарках организовано около 400 мест для торговли продовольственными и непродовольственными товарами, в том числе и продукцией, выращенной на приусадебных участках жителей городского округа.
В целях поддержки местных сельскохозяйственных производителей и обеспечения населения качественной продукцией по ценам производителей на территории Беловского городского округа действует распоряжение от 03.10.2016 № 3744-р «О реализации продукции местных сельскохозяйственных производителей». В распоряжении утверждено 22 места торговли яйцом куриным и молоком, хлебом и хлебобулочными изделиями, колбасными изделиями, мясными деликатесами и полуфабрикатами с автомашин. Этот формат торговли, особенно в последний год, пользуется большой популярностью среди местных производителей, индивидуальных предпринимателей и у жителей городского округа, особенно пожилого возраста. Для создания благоприятных условий на территории Беловского городского округа по реализации горожанами сельскохозяйственной продукции, выращенной на приусадебных участках, создано 5 площадок социальных торговых рядов, на которых оборудовано 135 торговых мест, во время летнего сезона количество торговых мест увеличивается до 200.
В целях обеспечения населения услугами торговли и проката детских веломобилей, электромобилей, батутов и других аттракционов на период с 24 апреля по 1 октября создано 4 площадки для размещения «детских городков» на площадях и в парках Беловского городского округа.
За истекший период 2016 года на территории городского округа было создано 244 рабочих места за счет открытия новых объектов, преимущественно в сфере торговли и услуг (в 2015 - 184 рабочих места).
Субъекты малого бизнеса принимают активное участие в различных благотворительных акциях. В рамках благотворительной акции «С добрым смехом!», организованной в июне 2016 года, предприятия полиграфической промышленности приняли участие в выставке-продаже печатных изделий. Предприниматели и предприятия малого бизнеса привлечены в качестве спонсоров областного проекта «Жги-Шоу», организованного телеканалом «СТС-Кузбасс» при поддержке Администрации Кемеровской области, где принимает участие команда из города Белово.
Проведены встречи – круглые столы предпринимательского сообщества при участии общественного представителя уполномоченного по защите прав предпринимателей в Кемеровской области на территории Беловского городского округа:
- с представителем Прокуратуры города Белово с целью разъяснения и применения Федерального закона от 26.12.2008 № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля»;
- с представителем ГУФСИН России по Кемеровской области по вопросам взаимовыгодного сотрудничества с малым бизнесом и трудоустройстве осужденных в исправительных учреждениях.
В сентябре 2016 года проведено расширенное заседание Совета по поддержке и развитию малого и среднего предпринимательства при Главе Беловского городского округа по вопросу взаимодействия предпринимательского сообщества с Межрайонной инспекцией федеральной налоговой службы №3 по Кемеровской области при проведении мероприятий налогового контроля. В заседании Совета приняли участие Уполномоченный по защите прав предпринимателей Кемеровской области Е.П. Латышенко, представители МРИ ФНС №3 по Кемеровской области, члены Союза предпринимателей города Белово и более 40 субъектов малого бизнеса.
В течение 2016 года проводятся регулярные встречи Администрации Беловского городского округа с «Союзом предпринимателей города Белово» в целях обсуждения проблем, волнующих предпринимательское сообщество города, взаимодействия и тесного сотрудничества власти и бизнеса.
Одним из наиболее значимых направлений муниципальной программы Беловского городского округа «Развитие субъектов малого и среднего предпринимательства в Беловском городском округе» на 2016 год» является предоставление грантовой поддержки начинающим субъектам малого и среднего предпринимательства на создание собственного бизнеса.
В 2016 году из средств городского бюджета на предоставление грантовой поддержки направлено 500 тыс. рублей, что позволило дополнительно привлечь из средств областного бюджета 212,5 тыс. рублей, из средств федерального бюджета – 4 037,5 млн. рублей. Таким образом, из всех источников бюджета на предоставление грантовой поддержки начинающим субъектам малого и среднего предпринимательства на создание собственного бизнеса направлено 4,75 млн. рублей. Полученные средства были направлены на оказание мер поддержки 12 субъектам малого предпринимательства, осуществляющим деятельность в сфере производства и услуг: производство хлебобулочных изделий, переработки вторсырья, обработки металлических изделий, распиловки и строгания древесины, химической чистки изделий, в сфере образования.
С 2015 года в муниципальную программу Беловского городского округа «Развитие субъектов малого и среднего предпринимательства в Беловском городском округе» на 2016 год» включено новое мероприятие - предоставление субсидий субъектам малого и среднего предпринимательства для возмещения части затрат, связанных с приобретением оборудования. Данное мероприятие предусмотрено для поддержки действующих предприятий.
За счет средств городского, областного и федерального бюджетов на возмещение части затрат, связанных с приобретением оборудования направлено 1276 тыс. рублей. В пределах лимита выделенных на данное мероприятие бюджетных средств субсидии предоставлены 6 действующим предприятиям: ООО «АПТ «Печатник», ИП Боровской Г.Н., ИП Куземченко Н.Н., ООО «Лига Тэк», ИП Михайлова Т.В., ООО «Частная поликлиника Калашникова».
В 2016 году из средств городского бюджета на реализацию мероприятий муниципальной программы «Развитие субъектов малого и среднего предпринимательства в Беловском городском округе» направлено 4 090 тыс. рублей, из средств областного бюджета 271,3 тыс. рублей, из средств федерального бюджета 5 154,7 тыс. рублей. Все средства из разных уровней бюджета освоены в полном объеме.
Имели место вопросы формирования и предоставления прав на земельные участки – 10 (2015-11), по вопросам приватизации земельных участков – 19 (2015-30), нецелевого использования земельных участков, нарушения межевых границ.
В ходе работы по легализации объектов бизнеса, недвижимости и земельных участков, 9 землепользователей освободили земельные участки добровольно от самовольно установленных торговых павильонов, после передачи материалов для привлечения к административной ответственности в МО МВД России «Беловский» и неоднократными беседами специалистов МУ «КЗР и МИ г. Белово» об необходимости оформления либо освобождения данного земельного участка.
По вопросам предоставления земельных участков для индивидуального жилищного строительства поступило- 34 (2015-70) обращений граждан.
В городском округе продолжает работу служба «Одного окна», которая оказывает всестороннюю помощь гражданам при оформлении прав на земельные участки. Принимая во внимание многочисленные обращения многодетных семей и других льготных категорий граждан по вопросам предоставления земельных участков для индивидуального жилищного строительства в 4 микрорайоне, постановлением Администрации Беловского городского округа от 15.02.2016 № 59-п создана комиссия по вопросам предоставления земельных участков льготным категориям граждан для индивидуального жилищного строительства в 4 микрорайоне города Белово, по рекомендациям которой в 2016 году предоставлено 114 земельных участка общей площадью 14,7 (га) многодетным семьям, 27 земельных участков общей площадью 3,5 (га) ветеранам боевых действий, инвалидам, ветеранам труда, семьям, имеющим в своем составе ребенка-инвалида.
Жилищные вопросы – 814 (2015-805).
Наибольшее количество обращений в отчетном периоде – по улучшению жилищных условий, предоставлении жилого помещения по договору социального найма – 314 (2015-257), имели место обращения по вопросу обеспечения жильем ветеранов, инвалидов и семей, имеющих детей-инвалидов –7 (2015-33). Вопросы улучшения жилищных условий, переселения из бараков, подвалов, коммуналок, общежитий, аварийных домов, ветхого жилья, санитарно-защитной зоны – 124 (2015-158); оказания содействия в постановке на учет и восстановления в очереди – 15 (2015-31); обеспечение жильем детей – сирот, оставшихся без попечения родителей –52 (2014-47). Незначительно увеличилось количество просьб о предоставлении бюджетных кредитов, компенсаций, субсидий и льгот на приобретение жилья – 17 (2015-15).
За 2016 год поставлено на учет при Администрации Беловского городского округа в качестве нуждающихся в жилых помещениях:
- 68 социально незащищенных семей;
- 56 детей – сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из их числа;
- 28 семей на предоставление платного жилья (Закон № 58-ОЗ и Закон № 47- ОЗ).
На приобретение квартир для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, на 2016 год выделено 27405000 тыс. рублей. На данные средства планируется приобрести 27 квартир в доме № 13 по ул. 60 лет Комсомола в пгт. Грамотеино. Предварительная дата сдачи дома в эксплуатацию - 30.07.2017.
За 2016 год оказана помощь в выселении иных лиц в судебном порядке из 3 жилых помещений, право, на которое имеют дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей. По ходатайству произведен капитальный ремонт (за счет средств муниципалитета) в благоустроенной квартире, ранее находящейся в непригодном для проживания состоянии и произведен перерасчет по коммунальным платежам в размере более 100000 рублей. Администрацией Беловского городского округа оказана помощь в оформлении правоустанавливающих документов на жилье 6 детям – сиротам, а также помощь законным представителям в сборе документов для включения в списки детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей (15 человек).
В течение года осуществляет свою деятельность «Ассоциация приемных родителей». По инициативе ассоциации приемные родители проводили различные мероприятия: конкурс рисунков среди приемных и опекаемых детей, встреча-беседа с психологом, праздничные мероприятия ко Дню матери и т.д.
Для обеспечения жильем ветеранов Великой Отечественной войны перечислено 3476,95 тыс. руб., трем ветеранам ВОВ выданы свидетельства о праве на получение единовременных денежных выплат. Согласно данных свидетельств, ветеранами ВОВ приобретены 3 квартиры на вторичном рынке жилья.
Вручены 5 государственных жилищных сертификата гражданам, признанным в установленном порядке вынужденными переселенцами по программе «Выполнение государственных обязательств по обеспечению жильем категорий граждан, установленных федеральным законодательством» Федеральной целевой программы «Жилище» на 2015 - 2020 годы.
Выдано 1 свидетельство о праве на получение социальной выплаты на приобретение жилого помещения или создание объекта индивидуального жилищного строительства по программе «Обеспечение жильем молодых семей федеральной целевой программы «Жилище» на 2015-2020 годы.
Согласно Закона Кемеровской области № 58-ОЗ от 16.05.2006 «О предоставлении долгосрочных целевых жилищных займов, социальных выплат на приобретение жилых помещений и развитии ипотечного жилищного кредитования» было заключено 9 договоров на предоставление долгосрочного целевого жилищного займа, 1 договор на предоставление социальной выплаты. В настоящее время проводится работа по освоению дополнительно выделенных 10 долгосрочный целевых жилищных займов.
В рамках Закона Кемеровской области № 47-ОЗ от 30.04.2013 «О предоставлении займов и социальных выплат многодетным семьям» заключено 6 договоров на предоставление долгосрочного целевого жилищного займа, 1 договор на предоставление социальной выплаты.
В соответствии с Законом Кемеровской области от 05.07.2016 № 47-ОЗ «О внесении изменений в Закон Кемеровской области «О порядке ведения органами местного самоуправления учета граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма» в 2016 году проводится инвентаризация дел граждан, состоящих на учете при Администрации Беловского городского округа, в результате чего, в связи с отсутствием оснований, снято с учета 89 семей.
Специалистами отдела опеки постоянно оказывается помощь в оформлении правоустанавливающих документов на жилые помещения, собственниками которых являются дети-сироты.
В целях привлечения молодых специалистов в город по социально значимым профессиям (здравоохранение, образование), значимым событием для жителей стал введенный в эксплуатацию «доходный» дом в квартале Сосновый, строительство которого стало очередным шагом в решение кадрового вопроса. Квартиры получили 35 семей - врачи, учителя и другие специалисты бюджетной сферы. Проживать в «доходном» доме они имеют право в течение 5 лет. За это время семья сможет решить «квартирный» вопрос, накопив на первоначальный ипотечный взнос или войдя в какую- либо программу по предоставлению жилья работникам бюджетной сферы.
В сравнении с 2015 годом число вопросов по тематике «социальное обеспечение и социальное страхование» уменьшилось, и составило - 161 (2015-205).
Имели место обращения об оказании помощи на восстановление паспорта, на межевание земельного участка, на лечение, на организацию похорон, в связи с пожаром и на неотложные нужды, обеспечение овощными наборами и благотворительным углем.
Каждое обращение, касающееся оказания материальной помощи, рассматривается всесторонне, принимается во внимание наличие трудоспособных детей, направляются ходатайства на руководителя организации или предприятия, на которых гражданин, обратившийся за помощью, работает, или является его пенсионером, с просьбой рассмотреть заявление на месте. Специалистами Территориальных управлений, КСЗН, отдела по работе с обращениями граждан постоянно ведется разъяснительная работа с населением о необходимости страхования имущества от пожаров, наводнений и др. стихийных бедствий.
На основании Постановления Администрации Беловского городского округа от 17.11.2016 № 463-п «Об утверждении состава комиссии и положения об оказании адресной социальной помощи нуждающимся и социально незащищенным категориям граждан», помощь может оказываться как в денежной, так и в натуральной форме путем выполнения работ, предоставления услуг, участия в благотворительных акциях, передачи гражданам необходимых им товаров (продуктов питания, средств санитарии и гигиены, средств ухода за детьми, одежды, обуви и других предметов первой необходимости, топлива, технических средств реабилитации для инвалидов и лиц, нуждающихся в постоянном уходе, и т.д.). На основании этого, гражданам оказывается помощь канцелярскими товарами в рамках благотворительной акции «Первое сентября - каждому школьнику», пенсионерам, с низким уровнем дохода – овощными наборами, благотворительным углем, вещами.
Каждое заявление социального характера рассмотрено специалистами с выездом на место для составления акта обследования жилищных условий, в последующем для рассмотрения на комиссии по оказанию материальной помощи.
За 2016 год прошло 28 заседаний Комиссии по оказанию адресной социальной помощи гражданам Беловского городского округа, на которых было рассмотрено 293 (2015-246) заявления, из них отказано в 79 (2015-92) случаях. 214 гражданам оказана материальная помощь на сумму – 510.400 тыс. рублей (2015-612,600 рублей), ко Дню шахтера 31 вдове оказана материальная помощь на сумму – 310 тыс. рублей. 9 мамочкам, родившим своих деток в праздничные дни (Новый год, 8 Марта, День Матери, День Города) оказана материальная помощи на сумму – 45 тыс. рублей.
В 2016 году 147 семей получили по
При содействии Администрации Беловского городского округа, жителю Стельмах Н.А., была оказана единовременная материальная помощь в размере десяти тысяч рублей (филиалом Кузбасского благотворительного фонда Западно–Сибирской железной дороги), в связи с частичной утратой урожая, утрата произошла в связи с ухудшениями погодных условий и выпадением большого количества осадков в виде дождя. Оснований для оказания материальной помощи не было, однако специалисты отдела сумели убедить руководство Беловского центра организации дорог железнодорожных станций и Совет ветеранов в необходимости оказания помощи.
В рамках акции «Новогодний подарок – каждому ребенку» подготовлены новогодние сладкие подарки детям из малообеспеченных семей. В рамках акции «Рождество для всех и каждого» беловчане смогли осуществить заветную новогоднюю мечту ребенка, оставшегося без попечения родителей. По итогам акции в 2016 году такие подарки получили 148 детей. Также Глава Беловского городского округа подарил новогодние сладкие подарки воспитанникам интернатов и Теплого дома «Надежда», и детям, находящимся на лечении в муниципальном учреждении здравоохранения.
Незначительно уменьшилось количество вопросов по тематике «Здравоохранение. Физическая культура и спорт. Туризм» – 111 (2015г – 119).
По тематике обращений в течение 3-х лет стабильно на первом месте:
жалобы на работу медицинских учреждений и медицинских работников – 25(2015- 26); на втором месте - вопросы лечения и оказания медицинской помощи- 21 (2015-36); на третьем месте вопросы лекарственного обеспечения – 9(2015-11);
Не смотря на все усиления и контроля за выпиской и назначением лекарственных средств, практически на уровне 2015 года остались вопросы льготного лекарственного обеспечения. В 2016 году снизилось количество обращений по вопросам работы скорой и неотложной медицинской помощи-6 (2015-11). Имели место обращения по вопросу закрытия медицинских организаций, в том числе детского поликлинического отделения №5 МБУЗ «Детская городская больница №1» (ул. Юбилейная, д.6). В целях снижения обращений по данному вопросу с родителями детей, прикрепленных на медицинское обслуживание в поликлиническое отделение №5 (ул.Юбилейная) проводилась разъяснительная работа о причинах перевода отделения, а именно в целях оптимизации расходов МБУЗ «Детская городская больница №1» в 2016 году, проведено объединение поликлинических отделений: №5 (ул. Юбилейная, д.6) с поликлиническим отделением № 2 (ул.Юности, д.18) на базе поликлинического отделения № 2 (ул. Юности, д.18). Объединение поликлинических отделений дало возможность более четко и качественно организовать работу отделения, улучшить доступность медицинской помощи детям. При объединении поликлинических отделений, физиолечение, массаж проводится в одном помещении, что важно при лечении детей. Для комфортного нахождения мам и деток было отремонтировано 4 кабинета, переоборудовано помещение под колясочную, крыльцо оборудовано пандусом.
В 2016 году продолжалась работа по улучшению доступности и качества оказания стоматологической помощи детскому населению. В детском отделении МАУ Стоматологическая поликлиника г. Белово по адресу- 3-й микрорайон, 129 «Б» в I квартале 2016 открыт смотровой кабинет, что существенно снизило время ожидания пациентов на прием к детскому врачу - стоматологу и улучшило доступность детской стоматологической помощи в городском округе.
Несмотря на большое количество обращений по вопросу оказания медицинской помощи, в 2016 году поступило 6 писем с благодарностью в адрес медицинских работников МБУ Городская больница №1, МБУЗ «Городская больница №2», МБУЗ «Детская городская больница №1, МБУЗ «Городская больница №8» (2015 – 3 обращения, в адрес медицинских работников вышеназванных медицинских организаций).
За счет информированности населения об оказании медицинской помощи в рамках территориальной программы государственных гарантий, повышения квалификации специалистов, ведущих прием, в 2016 году не поступали обращения по вопросам врачебно-консультационной комиссии (ВК), обслуживания, диагностики.
Во всех случаях рассмотрения письменных и устных обращений, специалистами МКУ «Управление здравоохранения г. Белово», муниципальных медицинских организаций на вопросы граждан проводилась индивидуальная разъяснительная работа с пациентом либо вопрос решался положительно.
С целью снижения количества обращений по тематике «Здравоохранение» организован ежедневный прием граждан специалистами управления, главными врачами медицинских организаций. Информирование граждан через информационные стенды в медицинских организациях. Проводится работа специалистов Управления «Здравоохранения» по принципу «Вопрос - ответ». Постоянное взаимодействие со СМИ, общественными организациями (проведение пресс-конференций, участие в теле- и радио- передачах, встречи с членами городского Совета ветеранов войны и труда). Продолжает свою работу сайт МКУ «Управление здравоохранения г. Белово» и медицинских организаций.
Обновлена организация работы регистратуры поликлиники №1. В 2-х учреждениях работают организаторы регистратуры, которые помогают пациентам при самозаписи. Используется 18 инфоматов для записи на прием к врачу и Интернет- портал www.vrach42.ru. Для лиц, не имеющих выхода в Интернет, возможность записаться на прием по телефону единой службы «запись на прием к врачу» 123. Во всех учреждениях проводятся конференции по вопросам соблюдения этики и деонтологии медицинским персоналом медицинских организаций. Кроме того, постоянно осуществляется взаимодействие с Беловским филиалом Территориального фонда обязательного страхования Кемеровской области, страховыми медицинскими организациями, аптечными учреждениями.
В почте имеет место обращения по вопросу укрепления материальной базы спорта, спортивных сооружений - 11 (20145-7), физическая культура населения, физическое воспитание – 4 .
Количество вопросов по тематике «Образование. Наука. Культура» осталось практически на прежнем уровне и составило – 72 (2015-70). В период с января по декабрь 2016 года обращения граждан касались вопросов родительской платы за содержание детей в дошкольных образовательных учреждениях в случаях непосещения ребенком детского сада, внеочередного предоставления места в детском саду, режима работы дошкольных учреждений в летний период, об обеспечении бесплатными учебниками; - обращений касались опеки и попечительства.
В феврале 2016 в поселке Бачатский, введен в эксплуатацию детский сад «Буратино» открытия которого с нетерпением ждали 140 ребят. Дошкольное учреждение построили на месте детсада, пострадавшего во время июньского землетрясения 2013 года.
В связи с тем, что очередность детей в возрасте от 3 до 7 лет для зачисления в дошкольные образовательные учреждения в городском округе ликвидирована, большинство дошкольных учреждений начали прием детей с 1,5 лет. В настоящее время очередность детей в возрасте до 3 лет составляет 2382 ребенка, в том числе 987 детей в возрасте от 1,5 до 3 лет. При обращении граждан, воспитывающих детей в возрасте от 1г. 6 мес. и оказавшихся в трудной жизненной ситуации, вопрос о предоставлении мест в дошкольных образовательных учреждениях решается сразу.
Число вопросов по тематике «Безопасность и охрана правопорядка», составило – 90 (2015г.-88), из них имели место жалобы на работу торговых предприятий, посетители которых нарушают тишину в ночные часы, нарушение правил торговли винно-водочными изделиями, в том числе по продаже пива поле 23-00, конфликтные ситуации между соседями. В целях предупреждения совершения преступлений по представлениям Управления на транспорте МВД России по Сибирскому Федеральному округу (УТ МВД РФ СФО) ЛО МВД России на ст. Белово и Межмуниципального отдела МВД России «Беловский» Территориальным управлением Центрального района приняты меры по уничтожению, наркотического средства растительного происхождения - конопли, S -
По тематике «Труд и занятость населения» поступило - 42 (2015-76) вопроса. Меньше чем в предыдущем году, жители жаловались на задержку выплаты заработной платы – 19 (2015-38). Увеличились вопросы по оказанию помощи в трудоустройстве –29 (2015-21). Все обращения внимательно рассмотрены, кому было необходимо - оказана государственная услуга по содействию в трудоустройстве, проведена работа с работодателями о недопустимости в задержке гражданам заработной платы, а так же даны разъяснительные ответы по оплате специалистам бюджетной сферы.
Во исполнение Правительственной телеграммы от 23 декабря 2014 № 511 распоряжением Администрации Беловского округа от 28.01.2015 № 212-р была создана комиссия по рассмотрению обращений граждан по вопросам «закредитованности». За 2016 год в Администрацию Беловского городского округа поступило 18 обращений граждан, попавших в трудную жизненную ситуацию, связанную с оплатой кредитных обязательств. По 6 обращениям даны письменные ответы-рекомендации. 12 обращений рассмотрено на комиссии по «закредитованности» с участием заявителей и представителей заинтересованных кредитных учреждений. За текущий период на территории Беловского городского округа проведено 10 заседаний комиссии.
По всем обращениям даны разъяснения, рекомендации, оказаны услуги в подготовке писем в кредитные учреждения, в одном случае подготовлено ходатайство в Кузбасское отделение ПАО «МДМ БАНК» об изменении условий кредитного договора, в одном случае оказана помощь в виде продуктового набора (капуста, морковь, свекла, картофель) и т. д.
На комиссии, также, заслушивались руководители Кемеровских филиалов Непубличное Акционерное общество «Первое коллекторское бюро», о работе коллекторов на территории Беловского городского округа.
На официальном сайте Администрации Беловского городского округа mail@belovo42.ru размещен раздел «Финансовая грамотность населения». Пополнение и обновление информации раздела «Финансовая грамотность населения» происходит регулярно. Размещается информация предупредительного и разъяснительного характера по вопросам кредитования и финансового мошенничества. Организована работа служб и волонтеров по благоустройству территорий по очистке остановочных павильонов, жилых домов и прочих мест от печатных объявлений, навязчивой и агрессивной рекламы кредитов. Сотрудники полиции и социальной службы через СМИ предупреждают население о мошенниках и случаях мошенничества, проводят личные беседы с пожилыми людьми, рассказывают о видах мошеннических действий, призывают быть осторожными при общении с неизвестными людьми, перепроверять информацию.
На муниципальном уровне в 2016 года проведено 32 заседания муниципального штаба, из них 26 – под личным руководством Главы Беловского городского округа.
На заседаниях муниципального штаба рассматривалась ситуация на 122 предприятиях, имеющих нестабильную ситуацию, задолженность по зарплате, по платежам в бюджет и внебюджетные фонды, а также в связи со сложившимся на предприятии низким уровнем заработной платы и возможным сокращением персонала, а также рассматриваются результаты мониторинга социально-экономической ситуации в городе по следующим направлениям:
ситуация на рынке труда;
перспектива развития предприятий;
своевременность выплаты заработной платы;
погашение задолженности по налогам и арендным платежам в бюджет;
соблюдение трудового законодательства при переводе персонала на неполное рабочее время.
Ситуация с выплатой заработной платы на предприятиях контролируется с помощью ежедневного мониторинга предприятий-должников.
Новым направлением работы штаба явилось рассмотрение и подробный анализ возможного нарушения трудовых прав наемных работников на предприятиях городского округа. Данные сведения получены в результате проводимых рейдов в организациях и у индивидуальных предпринимателей г. Белово с целью выявления нелегальной занятости.
Межмуниципальным отделом МВД России «Беловский» проводятся оперативно-розыскные мероприятия по установлению организаций, выплачивающих заниженную заработную плату, заработную плату «в конвертах».
Нами продолжается работа с обращениями граждан в соответствии с распоряжением Коллегии Администрации Кемеровской области от 22.02.2013 №171-р «О повышении эффективности работы с обращениями граждан в исполнительных органах государственной власти Кемеровской области и органах местного самоуправления», а именно:
во исполнении распоряжения Коллегии Администрации Кемеровской области от 22.02.2013 № 171-р в целях повышения эффективности работы с обращениями были приведены в соответствие с положениями Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» нормативные правовые акты, муниципальные правовые акты, касающиеся обеспечения права граждан на обращение в органы местного самоуправления:
- распоряжение от 31.01.2014 № 196-р «Об утверждении Положения об отделе по работе с обращениями граждан»;
- постановление от 11.02.2014 № 31-п «О создании в Беловском городском округе экспертной рабочей группы по рассмотрению общественных инициатив, направленных гражданами Российской Федерации с использованием интернет-ресурса «Российская общественная инициатива» (во исполнения пункта 23 Указа Президента РФ от 4 марта 2013г. № 183);
- распоряжение от 03.04.2014 № 776-р «О повышении эффективности работы «Телефона доверия» Главы Беловского городского округа»;
- распоряжение от 24.04.2014 № 1030-р «Об утверждении Положения о порядке организации рассмотрения обращений граждан».
- распоряжение от 28.01.2015 № 212-р «О создании в Беловском городском округе комиссии по рассмотрению обращений граждан города Белово по вопросам «закредитованности».
Во исполнение правительственной телеграммы от 29.07.2015 № 268, в целях исполнения идей, направленных гражданами Кемеровской области с использованием интернет-ресурса Банк Идей «Кузбасс – наш общий дом» в Администрации Беловского городского округа подготовлено распоряжение от 16.09.2015 № 2763-р, которое закрепило за ответственными лицами осуществление контроля в соответствии с порядком и сроком рассмотрения обращений граждан, предусмотренных Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации.
В целях обеспечения реализации прав граждан на обращение, Главой Беловского городского округа А.В. Курносовым и его заместителями продолжается проведение ежемесячных выездных приемов, которые способствуют оперативному решению проблем населения непосредственно на местах. На приемах присутствуют службы коммунального хозяйства, руководители предприятий, депутаты городского округа. С 01.01.2016 было организовано 11 «выездных приемов» на территории городского округа, обратилось – 61 человек.
В феврале, для удобства жителей, был введен многофункциональный центр, расположенный в центральной части города. В шаговой доступности от здания находятся автобусные остановки, что также способствует созданию комфортных условий для обращения беловчан за получением услуг. В рамках своей деятельности, специалисты МФЦ оказывают порядка 190 государственных и муниципальных услуг.
Во исполнение телеграммы Губернатора Кемеровской области А.Г. Тулеева, № 157 от 25.04.2016 Главой Беловского городского округа А.В. Курносовым было дано поручение начальникам Территориальных управлений, председателю Комитета социальной защиты населения, в преддверии празднования Дня Победы провести встречи с ветеранами ВОВ, никого из них не оставить без внимания, оказать помощь в удовлетворении их просьб, а также оказать содействие в уборке могил УВОВ.
В целях сокращения количества обращений граждан в различные органы государственной власти по вопросам, находящимся в компетенции органов местного самоуправления, продолжается работа «Телефона доверия» Главы Беловского городского округа – 1139 (2015-1264), проводятся «Прямые линии». Дополнительно каждую 3-ю неделю месяца заместители Главы Беловского городского округа ведут прием граждан по личным вопросам в приемной Партии «Единая Россия». Каждую третью неделю месяца в Администрации Беловского городского округа проводится «Родительский день».
Ежемесячно, согласно плана, Главой Беловского городского округа, заместителями Главы Беловского городского округа, руководителями структурных подразделений и начальниками отделов проводятся пресс-конференции. С целью расширения форм работы с население продолжает работу такая форма, как – пресс - тур (тематическая конференция с выездом на объекты, в ходе которой происходит экскурсия по выбранному объекту и информирование представителей городских СМИ, непосредственно на месте, о проводимых на объекте работах).
С целью более широкого, масштабного общения и обсуждения волнующих тем с текущего года проводится «Прямой эфир» Главы Беловского городского округа А.В. Курносова с жителями и гостями нашего города с трансляцией эфира по местному каналу «Рен-ТВ г. Белово». В течение 2016 года проведено 3 эфира, последний состоялся 26.12.2016. О проведении прямого эфира жителей извещают за неделю до его проведения посредством размещения анонсов в социальных сетях (на официальной странице Главы Беловского городского округа А.В. Курносова), средствах массовой информации, информационном портале Администрации Беловского городского округа. Жители могут задавать свои вопросы и узнавать мнение Главы. Такая форма диалога позволяет сделать обращение граждан более открытыми и доступными широкому кругу жителей. Данный вид работы с жителями будет продолжен. Следующий прямой эфир пройдет в 1 полугодии 2017 года.
Помимо этого, Глава Беловского городского округа проводит встречи с общественностью на территории городского округа и в поселках. Встречи проходят в теплой обстановке, Алексей Викторович рассказывает о достижениях за 2016 год, делится грандиозными планами на следующий год и отвечает на вопросы участников мероприятия. Проекты, которые реализуются в городе, обсуждаются с общественностью. Так, в 2015 году общественность пгт. Грамотеино принимала решение реконструировать одну из центральных улиц города – люди единогласно согласились все средства направить на ремонт Светлой. Проект в этом году был воплощен. Благодарность за капитальный ремонт улицы Светлой сопровождалась предложением заасфальтировать въезды в прилегающие дворы, сделать ямочный ремонт на других улицах поселка – 60 лет Комсомола, Колмогоровской, а также дороге, идущей от кольца до села Старопестерево. В числе вопросов, с которыми обращаются участники встречи – установка детской игровой площадки и спортивных снарядов, дальнейшее благоустройство города и поселков.
А.В. Курносов регулярно проводит встречи с пользователями социальных сетей. В преддверии 8 Марта Глава встретился с женщинами-пользователями социальных сетей. В ходе встречи женщины задавали интересующие вопросы и высказывали свои предложения. 17.06.2016, 22.12.2016 в актовом зале Администрации Беловского городского округа А.В. Курносов также встретился с активными пользователями социальных сетей, всего приняло участие более 80 человек. Алексей Викторович выслушал просьбы и предложения жителей. Жители получили ответы на волнующие их вопросы.
Для интернет пользователей продолжает свою работу сайт Администрации Беловского округа, где жители лично обращаются к Главе Беловского городского округа через интернет-приемную – 1106 (2015-724) обращений, а так же у Главы Беловского городского округа открыты страницы в социальных сетях (Одноклассники, Контакт. Facebook), где все желающие могут обратиться с интересующим их вопросом и получить обоснованный ответ. По части задаваемых типичных вопросов на сайте размещается разъяснительная информация.
Продолжается проведение бесплатных юридических консультаций специалистами юридического отдела.
В целях совершенствования уровня работы с обращениями граждан в Администрации Беловского городского округа с успехом продолжает работать программа «Система электронного документооборота», которая позволяет значительно сократить период регистрации обращения и прочтения обращения должностным лицом, уполномоченным к его рассмотрению. Кроме того специалисты на местах могут в электронном варианте отследить контроль поручения и сроки подготовки ответа, без дополнительного напоминания от специалистов отдела по работе с обращениями граждан.
Нами приняты к сведению все положительные моменты в работе других территорий, отмеченные в аналитической справке № 10-53/4965 от 20.07.2016.
С целью расширения возможности контроля за результатами рассмотрения обращений граждан, специалистами отдела проводятся выезды на место, с участием заявителей, направивших обращение, а также проводится диалог по телефону.
Большинство вопросов заявителей решаются специалистами Администрации Беловского городского округа оперативно на местах, предотвращая необходимость дальнейшего обращения в вышестоящие инстанции.
Специалистами отдела регулярно проводится анализ поступивших обращений и для принятия решения доводится до Главы Беловского городского округа, заместителей по компетенции. Обращения, поступившие в течение месяца, анализируются, в т.ч. и меры принятые по ним, результаты доводятся до руководящего состава, а положительные решения по наиболее актуальным вопросам публикуются в СМИ, на сайте Администрации Беловского городского округа.
А.В. Курносов принимает безотлагательные меры по наиболее острым вопросам жителей. Так для снижения количества обращений граждан по вопросам работы управляющих компаний в первом полугодии 2016 года было проведено совещание с руководителями УК, где до них был доведен «анти рейтинг» компаний, составленный по жалобам жителей. Всем руководителям было рекомендовано оперативно реагировать на обращения, соблюдать установленные законом сроки рассмотрения обращений, своевременно проводить с жителями разъяснительную работу через наглядную агитацию, принимать участие в собраниях и встречах с собственниками жилых помещений. 24.11.2016 Глава Беловского городского округа А.В. Курносов провел встречу с руководителями Управляющих компаний, тепоснабжающих организаций, председателями домовых комитетов и председателями ТСЖ по соблюдению температурного режима в МКД и объектах социальной сферы. Итог встречи – снижение количества обращений по данной проблеме
В целях улучшения порядка и качества рассмотрения обращений граждан, соблюдения сроков, всем руководителям было рекомендовано оперативно реагировать на обращения, соблюдать установленные законом сроки рассмотрения обращений, своевременно проводить с жителями разъяснительную работу через наглядную агитацию, принимать участие в собраниях и встречах с собственниками жилых помещений.
Глава Беловского городского округа А.В. Курносов и его команда делает все возможное, чтобы люди, оказавшие ему доверие, чувствовали заботу и внимание со стороны власти.