Платформа обратной связи
15.07.2026
Кузбасс занял третье место в Сибирском федеральном округе по результатам рейтинга, оценивающего эффективность использования цифрового сервиса «Платформа обратной связи». Только за первые шесть месяцев 2026 года от жителей региона на него поступило более 48 тысяч обращений. Это на 37% больше, чем за аналогичный период прошлого года.
«Платформа обратной связи — это сервис, который помогает сделать взаимодействие жителей с органами власти более удобным и оперативным. Он экономит время людей, позволяет обойтись без личного посещения инстанций. Но не менее важен этот канал и для власти. Через него мы получаем сигналы, которые позволяют оценивать эффективность нашей работы, и проводить ее донастройку», — отметил губернатор Кузбасса Илья Середюк.
Согласно рейтингу Министерства цифрового развития России Кузбасс занял 30-е место среди всех субъектов страны и вошел в тройку лидеров Сибирского федерального округа. При составлении рейтинга эксперты учитывали 23 критерия: от скорости и качества подготовки ответов заявителям и работы с общественными голосованиями до уровня удовлетворенности граждан и полноты использования всех доступных инструментов обратной связи.
Развитие цифровых сервисов ведется в рамках национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства», который реализуется по решению Президента России Владимира Путина. Платформа обратной связи позволяет жителям направить сообщение в уполномоченные инстанции, получить официальный ответ на свой вопрос, а также принять участие в общественных голосованиях по важным для региона и города темам. Попасть на платформу можно с помощью любого браузера или мобильного приложения «Госуслуги», используя стандартную авторизацию через учетную запись ЕСИА.