День качества — 2022

Россия — страна со Знаком качества.

День качества ежегодно отмечается во второй четверг ноября, а неделя ноября, на которую выпадает этот день, становится Неделей качества. Впервые праздник отмечался в 1989 году. В этом году День качества проводится 10 ноября, Неделя качества продлится с 7 по 13 ноября.

Проблема качества — одна из самых приоритетных проблем в экономике ведущих стран мира, поскольку качество – это не только безопасность продуктов питания и товаров широкого потребления для здоровья человека и окружающей среды, но и степень удовлетворенности ожиданий потребителей.

Качество продукции, как следует из положений статьи 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», представляет собой совокупность свойств, которые придают ей способность удовлетворять потребности потребителей, то есть продукция должна соответствовать обязательным требованиям, условиям договора, быть пригодной для использования в приобретаемых целях, соответствовать образцу или описанию.

Целью дня качества является привлечение внимания общественности к проблемам качества, поскольку качество продукции непосредственно влияет не только на качество жизни населения, но и на окружающую среду.

Поэтому вопросам качества со стороны государства уделяется особое внимание.

Почти каждый потребитель и предприниматель сталкивается с проблемой подделок. От продажи некачественных товаров страдают и магазины, потому что покупатели делают именно их ответственными за реализацию контрафакта. А отследить производителя подделок на практике оказывается невероятно сложно. Чтобы решить эту проблему, с 2019 года в России введена обязательная маркировка товаров.

Процесс идет вперед, набирая обороты и на сегодняшний день, обязательной маркировки подлежат следующие группы товаров: меховые изделия; табак — все сигареты и папиросы; фотоаппараты и лампы-вспышки; сыры и мороженое; молочная продукция; духи и туалетная вода; обувь; лекарства; упакованная минеральная вода; товары лёгкой промышленности; шины и покрышки; упакованная прочая вода, произведенная с 1 марта 2022 года.

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека контролирует качество и безопасность товаров и услуг, а также обеспечивает защиту прав потребителей от рисков и последствий приобретения товаров и услуг, не соответствующих обязательным требованиям.

Роспотребнадзор (его территориальные органы) в постоянном режиме контролирует безопасность и качество потребительской продукции осуществляя проверки соблюдения требований технических регламентов, а также посредством оказания гражданам необходимой практической, консультативной помощи и защиты их прав в судебном порядке, в случае приобретения ими товаров (работ, услуг) ненадлежащего качества

Обратиться с вопросами качества продукции потребители могут по телефонам в территориальные органы Роспотребнадзора, а также в консультационные центры по защите прав потребителей.

В целях обеспечения населения Российской Федерации актуальной информацией по вопросам качества и безопасности товаров (работ, услуг) действует государственный информационный ресурс (https://zpp.rospotrebnadzor.ru/).

На данном портале каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений, а также с информацией о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.

Консультации можно получить ежедневно по будням с 09-00 час. до 12-30 час. и с 13-30 час. до 16-00 час. (в пятницу до 14-30 час.):

- Территориальный отдел в г. Белово и Беловском районе - 8(384-52) 6-40-17

-  Консультационный центр и пунктах для потребителей в г. Белово и Беловском районе ежедневно по будням с 08-00 час. до 12-00 час. и с 13-00 час. до 16-00 час. (в пятницу до 15-30 час.) - 8 (38452) 2-62-63;

- на площадке МФЦ по вторникам с 14-00 час. до 16-00 час.  г. Белово, ул. Ленина, 39