Отдел по работе с обращениями граждан
15.04.2014
Почтовый адрес: 652600, г. Белово, ул. Советская, 21
e-mail: obr@belovo42.ru
телефон: 8 (384-52) 2-29-04
Время работы отдела: понедельник – четверг: 0800 – 1700 (перерыв: 1200 - 1248)
Пятница: 0800 – 1600 (перерыв: 1200 - 1248) (в летнее время: 0800 - 1430)
|
должность |
ФИО |
телефон |
|
Начальник отдела |
Васильченко Тамара Александровна |
2-18-06 |
|
Главный специалист отдела |
2-29-04 |
|
|
Инспектор по рассмотрению обращений |
2-29-04 |
Направления деятельности отдела
Общие положения
• Отдел в своей деятельности руководствуется Конституцией Российской Федерации, федеральными законами, в том числе Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», а также Уставом Кемеровской области, законами Кемеровской области, распоряжением об утверждении инструкции о порядке организации работы с обращениями граждан в АБГО.
Задачи отдела
• Основными задачами отдела являются организационно-техническое обеспечение рассмотрения обращений граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства, адресованных Главе Беловского городского округа, заместителям Главы Беловского городского округа, осуществление информационно-справочной, аналитической и методической работы, связанной с обращениями граждан.
Функции отдела
• Отдел организует личный приём граждан в приёмной граждан Администрации городского округа, который проводится по поручению Главы Беловского городского округа заместителями Главы; осуществляет организационно-техническое обеспечение рассмотрения устных и письменных обращений и их переадресацию в соответствующие органы или соответствующим должностным лицам, в компетенцию которых входит решение поставленных вопросов, уведомляя об этом гражданина; проводит анализ и обобщение вопросов, содержащихся в обращениях, информирует об их количестве и характере руководство Администрации городского округа, Администрацию Кемеровской области; готовит необходимые материалы о работе с обращениями граждан в средства массовой информации, а также осуществляет другие функции.