Информация, новости, конкурсы и объявления

«О проведении 23-24 сентября 2019 года ФБУ «Кемеровский ЦМС» обучения в целях повышения квалификации персонала гостиниц»

05.09.2019

Вниманию руководителей гостиничного бизнеса!

В целях повышения квалификации персонала 23-24 сентября 2019 года ФБУ «Кемеровский ЦСМ» проводит двухдневное обучение.

Цели тренингов: 

  • формирование осознанной профессиональной позиции сотрудника сферы услуг;
  • повышение профессиональной компетентности в технологии обслуживания и продаж услуг.

Техники обучения в тренинге: мини-лекции, ролевые игры, видео - анализ профессиональных ситуаций, практические кейсы.

Тренеры (ФБУ «Уральский ЦСМ», Уральский центр экспертизы услуг):

Дыбцова Ольга Викторовна – бизнес-тренер индустрии гостеприимства, эксперт по классификации средств размещений,

Мартинсон Нина Аркадьевна – бизнес-консультант, эксперт по классификации и сертификации средств размещений.

ФБУ «Кемеровский ЦСМ»:

Третьякова Светлана Ивановна – эксперт по классификации гостиниц, эксперт по сертификации туристских услуг и услуг средств размещения.

Приглашаем руководителей гостиниц, администраторов, горничных принять участие в мероприятии.

Регистрация участников состоится 23 сентября 2019 г. с 9-00 до 10-00 часов по адресу г. Кемерово, ул. Дворцовая, 2, актовый зал, 3 этаж.

По всем вопросам обращаться в ФБУ «Кемеровский ЦСМ» по телефону:   8 (3842) 56-77-13.

Приложение: Программа обучения.

 

И.о. начальника управления потребительского

рынка и предпринимательства                                                                            О.А. Лавренова