Интернет-приёмная

Уважаемые посетители!

Все обращения, поступившие в раздел «Интернет-приёмная» Администрации Беловского городского округа до 01.08.2016 г., удалены в соответствие с уведомлением Роскомнадзора.

Все поступившие обращения зарегистрированы и обрабатываются в отделе по работе с обращениями граждан. По каждому из них заявителю будет дан ответ в установленный законом срок.

Приносим свои извинения.

 

Перед тем как задать свой вопрос предлагаем Вам ознакомиться со следующими правилами:

1. Все обращения граждан, поступившие в Администрацию Беловского городского округа через Интернет-приёмную, согласно Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» рассматриваются не более 30 календарных дней, с момента регистрации. Ответ на обращение направляется письмом по указанному почтовому адресу, либо на электронный адрес, если это оговорено в обращении.

2. Не публикуются обращения, содержащие нецензурные выражения, носящие явный оскорбительный и/или рекламный характер, и анонимные сообщения. Сообщения такого рода удаляются модератором портала.

3. Обращаем Ваше внимание на недопустимость злоупотребления правом на обращение в государственные органы и предусмотренную законодательством ответственность в этой сфере общественных отношений. 

4. Публикуя своё обрашение, Вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных:

Условия обработки персональных данных

Настоящим, в соответствии с требованиями Федерального Закона № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 года (далее – «Закон»), я даю добровольное согласие Администрации Беловского городского округа, зарегистрированному по адресу: 652600, Кемеровская область, город Белово, улица Советская, дом 21, на обработку предоставленных мною персональных данных (ФИО, адрес, телефон, адрес электронной почты, а также иной указанной мною информации) исключительно в целях рассмотрения обращения.

Согласие дается на совершение следующих действий с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с моими персональными данными: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу, распространение, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных в соответствии со статьей 3, статьей 9 Закона.

Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

Согласие на обработку моих персональных данных и иные вышеуказанные действия предоставляется без ограничения срока действия. Моё согласие является конкретным, информированным и сознательным.

Содержание Вашего обращения будет доступно для ознакомления другими посетителями данного раздела. Просим Вас учесть это при публикации своих персональных данных.

5. Если гражданин не желает общественной публикации своих персональных данных, то он может заявить письменно, по адресу электронной почты отдела по обращениям граждан: obr@belovo42.ru. На указанный обратный адрес вам будет направлено ответное сообщение, с указанием зарегистрированного номера вашего обращения.

 
6. Все материалы публикуются с сохранением авторской орфографии. 
 
 
Распоряжение Администрации Беловского городского округа от 01.08.2016г. №271-п "Об утверждении политики Администрации Беловского городского округа в отношении обработки и защиты персональных данных".
 
 
ТЕЛЕФОН СПРАВОЧНОЙ СЛУЖБЫ: 22904
 
"ПРЯМАЯ ЛИНИЯ" по реформе ТКО: 28640
 
"Телефон доверия" Главы Беловского городского округа: 22207

 

Прежде, чем написать письмо, загляните в "Частые вопросы".

Возможно, там Вы найдёте ответ на Ваш вопрос.

 

ГРАФИК ЛИЧНОГО ПРИЕМА ГРАЖДАН РУКОВОДИТЕЛЯМИ АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДСКОГО ОКРУГАНА 2019 ГОД

ГРАФИК ПРОВЕДЕНИЯ «ПРЯМОЙ ЛИНИИ» С НАСЕЛЕНИЕМ НА 2019 ГОД НА  ЯНВАРЬ, ФЕВРАЛЬ, МАРТ  2019 ГОДА

График приема граждан руководителями отделов, структурных подразделений Администрации Беловского городского округа и иных организаций на 2019 год

 

Написать письмо

Поля, отмеченные *, обязательны для заполнения!

  • Ф.И.О. *
  • Социальное положение *
  • Адрес *
  • Телефон *
  • E-mail
  • Тема обращения *
  • Текст обращения *
  • Прикрепить файлНе более 3 файлов Еще один
  • Защита от спама *
  • Искать номер или ключевое слово:
  • № 5901
    Дата поступления: 03.02.2019
    Автор: Ларионов Алексей Владимирович
    Тема: ЖКХ

    В связи с плохой организацией подачи воды приходится обращаться к диспетчерам организаций ЖКХ и возникает мысль: руководство объясняет диспетчерам элементарные правила вежливости и нормы делового общения? Почему диспетчера в основном не представляются? По нормам делового общения, а именно таковым является телефонный диалог потребителя и диспетчера организации ЖКХ, диспетчер обязан назвать название организации, должность и ФИО. Почему то ни диспетчер водоснабжения (61743, к которой кстати практически невозможно дозвониться), ни слесарь отвечающий на звонки в УК Лига (31446, со слов слесаря диспетчеров сократили в октябре и теперь на звонки отвечает слесарь) не знают этих деловых норм. Да и вообще не умеют разговаривать с людьми, а ведь зарплату они получают с тех денег, которые потребители платят в эти организации. Конкретные примеры. Звонил сегодня в промежутке с 17.30 до 17.50. Диспетчер так называемого водоснабжения истерически ответила что "у нее каждый день аварийные ситуации, и что я вообще к ним прикопался". На вопрос где брать воду когда нормальная подача воды отсутствует вторые сутки, сказала - где хотите. Слесарь управляющей компании по тел. 31446 вообще сказал что я им ничего не плачу (видимо за меня платит добрый дядя, ведь задолженности у меня нет), предложил лично сходить в водоканал объяснить ситуацию, всё это сопровождалось криками и нецензурными ругательствами. Я понимаю, слесарь есть слесарь с соответствующим уровнем интеллекта и манерой общения, но раз уж руководство управляющей компании определяет рабочие обязанности человека в том числе и на телефоне, то обязано обучить его элементарным нормам делового общения и элементарной этике

    Ответ
    Ваше обращение направлено для рассмотрения  и.о. заместителя Главы Беловского городского округа Е.А. Морозовой
     
     
    отдел по работе с обращениями граждан

     

  • № 5900
    Дата поступления: 03.02.2019
    Автор: Ларионов Алексей Владимирович
    Тема: ЖКХ

    Прежде всего хочется поблагодарить господина Курносова за то, что позволяет людям дышать, пока еще позволяет. Навести порядок с подачей холодной воды в Новом Городке Алексей Викторович, по все видимости, не хочет, иначе не объяснить почему в течение многих месяцев проблема не решается, а из администрации города идут сплошные отписки. Кстати, в одной из отписок господа написали, что водоснабжающие организации вправе отключать подачу воды для ремонтных работ при авариях, очень жаль только что ооо Водоснабжение не обязано содержать в порядке свои сети чтобы эти самые аварии не случались с завидной регулярностью. Алексей Викторович, видимо ваше выражение "Белово - город возможностей, город решений" остается исключительно на экранах ТВ и страницах газет, раз в течение нескольких месяцев вы не хотите решать достаточно банальную для нашего времени проблему с водоснабжением. Сердечно желаю Вам лично и всем, кто регулярно оставляет нас без воды крепкого здоровья! Также дополнительно предлагаю переименовать отдел по работе с обращениями граждан в отдел по пересылке населению заготовленных отписок, поскольку на многочисленные обращения вы только отписки и присылаете, будь то проблема с водоснабжением, транспортом и т.д.

    Ответ
    Ваше обращение направлено для рассмотрения  и.о. заместителя Главы Беловского городского округа Е.А. Морозовой
     
     
    отдел по работе с обращениями граждан

     

  • № 5899
    Дата поступления: 03.02.2019
    Автор: Зайцева Н. М.
    Тема: ЖКХ

    Уважаемый Алексей Викторович!Неужели нельзя заставить РАБОТАТЬ ООО "Водоснабжение"?Опять без всякого предупреждения, без всякого освещения ситуации, 2 февраля ООО "Водоснабжение" снизили давление подачи холодной воды! Почему мы, жители верхних этажей пгт Новый Городок стали заложниками этой организации?Почему у нас постоянно отключают холодную воду в ночное время?Почему диспетчеры данной организации позволяют себе разговаривать по-хамски, бросать трубки, не отвечать на звонки? Сколько мы должны терпеть?

    Ответ
    Ваше обращение направлено для рассмотрения  и.о. заместителя Главы Беловского городского округа Е.А. Морозовой
     
     
    отдел по работе с обращениями граждан

     

  • № 5898
    Дата поступления: 02.02.2019
    Автор: Пинясова Алина Сергеевна
    Тема: ЖКХ

    Здравствуйте, очень холодно в нашем доме, батареи еле еле тёплые, при температуре за окном -45 можно было бы и по теплее включить батареи. Полы холодные. Вот так и простужаемся

    Ответ
    Ваше обращение направлено для рассмотрения  и.о. заместителя Главы Беловского городского округа Е.А. Морозовой
     
     
    отдел по работе с обращениями граждан

     

  • № 5897
    Дата поступления: 02.02.2019
    Автор: Щеблетова Татьяна Николаевна
    Тема: ЖКХ

    Уважаемый Алексей Викторович! Никогда не обращалась к Вам с обращениями, но терпение не безгранично. Сегодня суббота 02.02.2019 г и мы, жители Нового Городка, опять сидим без холодной воды. Перебои с водой стали настолько частыми, что наверное придется закупать большие емкости для запаса воды. Мы уже привыкли, что на ночь отключают холодную воду.Муж приходит из шахты в 5 утра и я остужаю кипяток, чтобы он умылся, помыл руки. Но как нам быть в выходные дни??? Постоянно какие-то порывы. Диспетчер ООО"Водоснабжение" либо грубит, либо вообще трубку не берет. Вот сегодня целый день звоню диспетчеру, чтобы уточнить причину отсутствия воды, а там постоянно занято.Очень прошу Вас вмешаться в данную ситуацию и помочь нам- жителям пос. Новый Городок.

    Ответ
    Ваше обращение направлено для рассмотрения  и.о. заместителя Главы Беловского городского округа Е.А. Морозовой
     
     
    отдел по работе с обращениями граждан

     

  • № 5896
    Дата поступления: 02.02.2019
    Автор: Максименко Татьяна Владимировна
    Тема: ЖКХ

    На мое обращение в Администрацию области получена отписка (файл прикреплен). Сегодня 2 февраля опять снижено давление (со слов диспетчера) холодного водоснабжения. Как решается проблема в городе возможностей и решений. Или мы так и будем без холодной воды?

    Прикрепленные файлы
    Ответ
    Ваше обращение направлено для рассмотрения  и.о. заместителя Главы Беловского городского округа Е.А. Морозовой
     
     
    отдел по работе с обращениями граждан

     

  • № 5895
    Дата поступления: 01.02.2019
    Автор: Волшина Валентина Алексеевна
    Тема: Соцподдержка
    От имени ветеранов посёлка Бабанаково выражаем сердечную благодарность волонтёрам, которые помогли нам в уборке снега. Молодцы!!! Огромное спасибо!
  • № 5894
    Дата поступления: 01.02.2019
    Автор: Цвиль виктор Николаевич
    Тема: Иные вопросы
    30 января группа волонтеров снежного десанта пришли на помощь по уборке снега.Ребята организованные, доброжелательные,очистили двор, дорожки, за что мы им очень благодарны. Спасибо большое.
  • № 5893
    Дата поступления: 31.01.2019
    Автор: Милютина Светлана Владимировна
    Тема: Иные вопросы
    Хочу выразить благодарность всем работникам Дома детского творчества в посёлке Новый Городок и особенно руководителю секции "Каратэ" Булаеву Олегу Николаевичу. Олег Николаевич замечательный тренер , мастер своего дела. Учащиеся любят его не только за то что он учит их побеждать, но и за что поддерживает их в трудную минуту.
  • № 5892
    Дата поступления: 31.01.2019
    Автор: Соловых Любовь Владимировна
    Тема: Иные вопросы
    Выражаю благодарность педагогам Дома детского творчества поселка Новый Городок за то, что относятся к своей работе душевно, с огоньком. Мой внук и его одноклассники с удовольствием посещают это учреждение и ходят там сразу на несколько секций. И дети заняты и мы, родители, за них спокойны. Выражаю свою благодарность и педагогам и директору за отлично налаженную работу!